Grupo Internacional UR Madrid

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido muy positiva. Me dio mucha confianza desde el principio, ya que te explican el proceso de una manera muy clara y cercana. En mi caso fue para un proceso de vitrificación de óvulos, el resultado ha sido muy bueno y yo me encuentro fenomenal. El equipo de UR son un equipo muy humano y profesional. Te sientes en todo momento acompañada sea presencial, por e-mail, teléfono tienen una gestión muy eficiente. Me gustaría hacer una mención especial a la Dra Camila y Cristina en enfermería por su trato hacia mi y hacerme el proceso más fácil, y con un resultado tan bueno. Gracias! Gracias!

Experiencia fantástica: Llegamos a la clínica hace casi dos años a lo largo de los cuales hemos tenido experiencias de todo tipo ( hemos conocido a todo el equipo y todas las doctoras)la doctora Martínez nos ayudó y atendió siempre con gran profesionalidad. Después del parón del verano nos encontramos con la sorpresa del cambio de equipo y nos llevó la doctora Camila. No tendré palabras para agradecer su cercanía y empatía en un momento en el que mi pareja y yo estábamos desmoralizados... Recuperamos las ganas e ilusión y me sentí como en casa. Fue un puntazo que Alex pudiera entrar esta vez a la transferencia, es un momento que pasa de ser algo frío a algo precioso de lo que disfrutar. El equipo de recepción, Celia de laboratorio y Cristina enfermera de 10 también... GRACIAS❤️

Experiencia fantástica: Grupo profesional y humano impecable, trato inmejorable por parte de Cristina, Marta, Pablo, Teresa y la doctora Camila. Independientemente del éxito en los tratamientos de fertilidad es importante destacar el inestimable apoyo, profesionalidad y empatía del equipo, que hacen de este recorrido tan complejo y difícil una experiencia en la que por lo menos te sientes en familia y arropado.

Experiencia fantástica: Escribo todavía con el subidón de ayer, por fin positivo Destacar el equipo de recepción, sin duda, fantásticas! Mi Doctora Camila, maravillosa, ha obrado nuestro pequeño milagro Muchísimas gracias a todas!!!!

Experiencia fantástica: El trato de la doctora Vignardi y del resto del equipo (enfermería, laboratorio y recepción) ha sido excelente y muy cercano, cosa que se agradece en estas situaciones.

Experiencia fantástica: No tenemos palabras mi mujer y yo para describir el gran equipo que tiene esta unidad; desde que entras por la recepción hasta Cristina la enfermera o cualquiera de las doctoras, es increíble el valor humano y profesional que tienen. En los momentos difíciles te apoyan y siempre tienen una palabra de aliento. Muchas gracias a todo el equipo

Experiencia fantástica: Muy feliz del trato recibido en este lugar y la calidad humana de todas las personas que me atendieron, en especial el Dr.Anaya. Gracias por acompañarme en todo el proceso.

Experiencia negativa: Me hubiera encantado poder tener una reseña positiva ya que fue el primer lugar especializado en fertilidad después de 3 abortos espontáneos, por desgracia no es así. Me atendió la Dra Segura, después de explicar mi caso a trompicones, no me sentí escuchada, me dijo que el problema era mío ya que si me embarazaba no era de mi pareja. Dos años después de lucha, dolor y sacrificio económico descubrimos que la infertilidad viene de mi pareja (factor masculino)que ella descartó sin hacer ningún tipo de prueba. Me parece increíble que alguien que se dedique a la infertilidad no pida un espermograna (aunque sea por descarte) y me sugiera a mi que no coma azúcar y mejore mi dieta por si acaso (que no está demás como consejo) pero cuando lo de verdad importante ni lo ha contemplado. NO VOLVERÍA A PONERME EN SUS MANOS

Experiencia fantástica: Me gustaría contar mi historia para ayudar a otras parejas y también a los profesionales que allí trabajan. Nosotros empezamos con ellos en octubre de 2023, porque mi seguro me derivó allí, nuestra Doctora durante estos casi dos años ha sido Veronica Martínez Vidal. Solo en una ocasión tuve consulta con la Dra. Segura, pero mi opinión de ambas es muy similar, nunca nos sentimos cómodos con el trato que recibíamos por parte de las Doctoras. Los detalles me los reservo. Ahora es cierto que han cambiado muchas cosas, y aunque el destino tenía pensado otros planes para nosotros, los elegiría para el duro camino de la reproducción asistida. La Doctora Camila Vignardi me ha demostrado en tan solo dos consultas que es una gran profesional, con una calidad humana increíble. Ojalá haber coincidido antes con ella. Y no me puedo olvidar de Cristina, Marta, Teresa y Pablo, gracias de corazón a todos por hacernos sentir en familia, tanto en los buenos como en los malos momentos. Mi consejo: no dudéis en elegirles, tened paciencia con los cambios y depositad toda vuestra confianza en ellos. Con todo nuestro cariño, Lola y Carlos.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por el trato y la profesionalidad en momentos tan bonitos y tan duros en ocasiones

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con el trato recibido por este equipo de profesionales. Totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Fui para congelar óvulos y no puedo estar más contenta por el trato recibido y también por el resultado. Me explicaron todo en detalle y me sentí acompañada en todo el proceso. Muchas gracias a la Dra. Vignardi y a todo el equipo de la clínica.

Experiencia fantástica: Yo estoy feliz. Hace 9 meses nació mi bebé. La Doctora Martínez Vidal es una excelente profesional y me acompaño en todo el proceso, que en mi caso fue largo. Es la mejor profesional que hubiera podido tener.

Experiencia negativa: Cuando empecé en UR Moncloa me atendió la doctora Carmen Segura. La primera impresión fue buena, parecía que había un cuadro estable y un protocolo claro. Pero la sorpresa vino después: cuando volví, ya no estaba. La siguiente doctora que me asignaron también desapareció al poco tiempo. La sensación es de descontrol absoluto: cada vez que acudes, han cambiado a la persona que lleva tu caso, el protocolo que en un inicio nos habían explicado ya no se respeta y no sabes realmente quién es tu médico de referencia. En un tratamiento tan delicado y largo como la reproducción asistida, lo mínimo que se espera es continuidad y confianza, y aquí eso no existe. En resumen: mucha inestabilidad, falta de organización y cero seguridad para el paciente. Para un proceso tan sensible, me parece un auténtico desastre.

Experiencia negativa: Dia 29/11- esta vez tampoco ha podido ser , pero sí que nos hemos quedado embarazados . Y eso es un muy buen paso . Hay que seguir confiando . Y desde luego me siguen dando razones para ello Muchas gracias a todas ! Dra Martinez , Marta , Susana , embriología , Teresa , de verdad gracias . Estamos en ello a que si ?? Vamos !! Dia 01/08- esta vez no ha podido ser pero hemos estado muy muy cerquita y embarazados . Así que siempre con los ánimos y con la profesionalidad que siempre encontramos en todo el equipo , me rearmo y vamos con fuerza a por la definitiva Día 24/06 - Gracias siempre , hoy empezamos el nuevo proceso, mas bien culminamos el camino del último proceso iniciado en Mayo . No puedo más que subir mis expectativas humanas y profesionales con este pedazo de grupo . Nada está al azar , cuando digo nada es nada . De nuevo gracias . Equipazo , Dra Martínez , Pablo , Celia , Cristina , Teresa , Marta . Y si se me olvida alguno me dais una colleja mañana Dia 10/05 - Gracias a que mi Dra supo ver el Problema genético con el que cargaba , pues resultó que los ovocitos fecundados venían con translocacion en el gen 14 , el que la doctora tenía en vista junto con el 15 . Gracias a esto nos hemos evitado disgustos , abortos , fallos de implantación y en algún caso un nacimiento con muchísimas enfermedades . Dia 24/04 - sigo dando las GRACIAS , con mayúsculas a todo el equipo , de verdad , sea lo que tenga que ser , pero eéste trato , la organización , las cosas claras y las ganas que ponen en intentarlo todo todo todo me hacen seguir confiando a ciegas . Gracias Dia 20/04 - Ayer punción ovarica , 6 ovocitos maduros y 5 han fecundado . Seguimos a la carga . Las llamadas de Pablo las espero con ansia pero con miedo , como es normal . Gracias equipazo Dia 08/04 actualizamos ! VOLVEMOS A LA CARGA . Vamos a por todas Dia 08/03 actualizamos para decir que este mes estaremos de “descanso” pero siempre con el acompañamiento de nuestra Dra Martínez y equipo . Con nueva suplementacion de cara al nuevo ciclo . Gracias a todos . Dia 04/03 visita , actualización , por el momento tenemos dos que avanzas pero tenemos que hacer DGP , así que vamos a hacer un ciclo acumulativo , pero descansado este mes . Agradecer a Celia y a Pablo de Embriología por sus llamadas diarias a ver cómo evolucionan mis pequeños . Día 28/02 , Empezaremos en breve , millones de gracias de inicio a la doctora Verónica Martínez , profesional , clara y empatica . Sin dejar nunca de nombrar a Teresa , de admisión y a Marta . Gracias por recibirnos el 22 de Diciembre y al menos hacernos pasar un buen trago después de las visitas a diferentes clínicas de renombre . Gracias . Jose Carlos y Maria 18/08/2025 Tras casi tres años en la Unidad de Reproducción de Moncloa, lo ocurrido recientemente es muy preocupante. Las doctoras de referencia, Verónica Martínez y Carmen Segura, han dejado la unidad de un día para otro sin ninguna explicación. Eran las profesionales que aportaban confianza y humanidad, y su marcha repentina genera desconfianza total en un momento en el que lo que más se necesita es estabilidad. En lugar de asumir responsabilidades desde dirección o atención al paciente, han dejado a Susana, auxiliar de enfermería, dando la cara por algo que no le corresponde. Es injusto para ella a la que preguntamos y preguntamos pero la pobre no puede hacer nada más ,y una falta de respeto hacia los pacientes, que merecemos claridad y explicaciones individuales. La falta de transparencia y organización que se respira ahora mismo en esta unidad hace imposible sentir seguridad en un proceso tan delicado como este. Desde luego se han cargado el motor de la confianza y el buen hacer . Y la diferencia que había con otras clínicas de reproducción entendemos que ha finalizado , convirtiéndola en otra más del montón , de las de hacer dinero e ir cambiando de titulares médicos como si de una ruleta se tratara

Experiencia negativa: Llevo casi tres años de tratamientos en la Unidad de Reproducción de Moncloa: dos con óvulos propios y un tercero más complejo que prefiero no detallar. Durante todo este tiempo he estado acompañada por la doctora Verónica Martínez, cuya profesionalidad y humanidad han sido impecables. Siempre nos habló con claridad, tanto para lo bueno como para lo malo, y eso nos dio confianza para seguir adelante. También, aunque de forma más puntual, conocimos a la doctora Carmen Segura, que transmitía la misma ética y trato humano. Precisamente por eso resulta tan desconcertante lo que está ocurriendo ahora: ambas doctoras han dejado la unidad, sin que nadie nos haya informado ni explicado nada a los pacientes. Pasar de un trato personalizado, con un seguimiento cercano y con una doctora que conoce tu historia al detalle, a encontrarte sin referencias claras ni comunicación, en un momento tan delicado como este, genera mucha desconfianza. Además, ya veníamos notando saturación en la unidad, cierta falta de organización y ahora todo esto lo confirma. No sé si ha habido cambios de dirección o de gestión, pero lo cierto es que la unidad ha perdido lo más importante: la cercanía, la transparencia y la estabilidad en los equipos médicos. En un proceso tan duro como la reproducción asistida, cubrirse de gloria de esta manera deja mucho que desear.

Experiencia fantástica: Hace una semana nació nuestro pequeño y no podemos estar más agradecidos a todo el equipo que nos ha tratado en la clínica. Desde el primer momento nos sentimos bien aconsejados y asesorados para el tratamiento adecuado para nosotros . Hoy nuestro pequeño está con nosotros y no podemos estar más agradecidos a todo el equipo desde la primera persona de contacto que en nuestro caso fue Fanny ,hasta las administrativas y las enfermeras . Agradecida a todas y cada una de vosotras por todo .... Y mensaje especial a Marta " la última oportunidad que teníamos fué la buena " la espera mereció la pena. Gracias equipo por ser cumplidores de sueños !

Experiencia fantástica: Buenas tardes: Siempre tuve un sueño y era ser madre... Después de 3 años intentándolo sin éxito, decidimos ir a una clínica y ésta no nos funcionó aunque lo peor de todo fue el trato recibido, con una ausencia total de empatía, y que la cantidad de pruebas que me mandaron no sirvió absolutamente para nada, lo que se tradujo en una profunda desazón. Fué entonces cuando cambiamos de clínica después de una visita con la Doctora Carmen Segura. Fue cariñosa, paciente y atenta, algo que agradecimos mucho porque teníamos nuestras reservas y, sobre todo, desconfianza. En la primera visita, me detectó un problema en el útero que se solucionó junto con otro contratiempo, pero gracias a eso conseguimos nuestro sueño. Queremos agradecer a la Doctora y a todo su equipo, el trato, cariño y la profesionalidad que tuvieron con nosotros porque hoy tenemos un precioso y sano bebé de casi 3 meses. Le estamos enormemente agradecidos por ayudarnos a cumplir ese deseo que tanto tiempo llevábamos luchando por lograrlo y que tan importante era para nosotros sin marearnos con mil pruebas ni condicionarnos con nada. Un abrazo enorme a la Doctora y a todo su equipo. Sin duda, les recomendamos. Son los mejores

Experiencia negativa: Tuve por desgracia una de las peores experiencias de mi vida, salí llorando de la consulta, me sentí juzgada ,no solo como paciente, si no como persona. Fui para consultar el tratamiento de congelación de óvulos pues tengo un gen recesivo del cáncer y mi ginecólogo junto con otra ginecóloga más me lo recomendaron para informarme. La respuesta que me dio la Doctora Segura es que eso no era nada grave que si me alimentaba bien que seguramente no desarrollaría el cáncer y que lo mejor es que venga cuando tenga pareja y si no concebimos un hijo de forma natural; no se planteó la maternidad siendo una mujer soltera o que mi pareja fuese de mi mismo genero. Cuando pregunté por los análisis que se pueden hacer al embrión para saber si heredaría este gen me dijo que eso no era "ni ético ni moral", que yo no podía estar descartando embriones porque sí y que me imaginase que hubiese pasado si mi madre hubiese decidido no tenerme, que no era moral, cuando yo en ningún momento dije nada de descartar embriones. Se juzgó mi cuerpo cuando dije que tenia ovario poliquístico, me preguntó por mi alimentación y al ver que tenia una alimentación equilibrada su respuesta fue decirme "si comes eso deberías de pesar 8 kg menos" sin tener ni idea del proceso que llevo detrás, además de la frase de "si quieres comerte una onza de chocolate piensa que te va a matar". Fue una falta de respeto tremenda y una mala praxis de manual, además de que ni si quiera se leyó mi informe, no sabia si iba de forma particular, por ISFAS... Salí de allí siendo juzgada, sin informarme de absolutamente nada y con una culpabilidad de que el ovario poliquístico era mi culpa y que se quitaba con alimentación restrictiva. Este es el resumen de mi experiencia. Si eres una chica joven que quiere congelar óvulos olvídate de ir y mas si tienes ovario poliquístico o un gen recesivo del cáncer que no te va a tomar en serio. Me estoy planteando llevar el caso a algo más porque estas no son formas de tratar a un ser humano que viene a consulta con una situación delicada y además siendo vulnerable por ello. He visto que más gente está descontenta con el trato de esta mujer, espero que se haga algo al respecto.

Experiencia fantástica: El motivo de esta reseña es agradecer todo el trato y atención recibida. Somos papás gracias a cada eslabón que cada uno de vosotros aportáis para que esté sueño sea posible. Quiero hacer mención especial a la doctora Carrera por aportar sus conocimientos y experiencia en el proceso. A Celia por hacer de la ciencia magia, y lograr crear vida con sus hechizos.Tienes un trabajo maravilloso Celia, y además una gran responsabilidad en este proceso. A Cristina por ser tan paciente y entregada. A Susana por su amabilidad y entrega. Y por último, a Marta, porque gracias a sus palabras, su empatía y capacidad de escucha nos ha hecho más llevadero este proceso de incertidumbre. Cito a estas personas porque son con las que hemos tratado directamente, pero estamos seguros de que el resto del equipo es igual de maravilloso.

Experiencia fantástica: Creía que sería sencillo escribir esta reseña pero no sé ni por dónde empezar… no quiero dar las gracias de forma individual porque no me perdonaría dejar sin mencionar a alguien. Gracias a TOD@S!! Es un proceso largo, duro y en el que la cabeza aveces te juega malas pasadas pero la calidez y profesionalidad de la doctora Segura te da la paz y la fuerza para no venirte abajo. Empezamos el tratamiento en Valencia y lo mejor que hicimos fue trasladar los embriones a UR Moncloa!! Escribo esta reseña con nuestro bebé de dos meses y medio en brazos y eso es un milagro que creía que no viviría, pero quiero dejar claro que si no hubiese salido bien, estaría escribiendo esta misma reseña para dar las gracias a todo el equipo por cómo nos trataron durante todo el proceso… Mil gracias!!!

Experiencia fantástica: Vergüenza de urgencias!! Hemos estado 3h para unos puntos de sutura y nos hemos tenido que ir sin atender!! Cómo puede haber 2 médicos en urgencias?

Experiencia fantástica: No tengo palabras para agradecer el trato recibido por parte de todo el equipo de la UR Moncloa. Comenzando por Fanny (Atención al paciente) una persona maravillosa que no limita su trabajo a "atender" al paciente, si no que lo escucha, aconseja y ayuda; continuando con Susana y Marta, que ofrecen su dulzura y cariño desde el mismo instante en el que abres la puerta y te acompañan, afectuosamente, en todo momento. A Teresa, por su profesionalidad y amabilidad. Ni qué decir tiene el encomiable trato de Cristina, quien dedica todo el tiempo necesario para aclarar las dudas que van surgiendo, con la delicadeza y el cariño que la caracterizan. Mi agradecimiento, como no podía ser de otro modo, a mi Doctora, María Carrera, quien con tanto optimismo me ha ayudado a coger fuerzas y a mantenerme esperanzada. También a la Doctora Martínez y a las anestesistas Carmen y Anabel, por aportarme calma y tranquilidad. A Pablo y a Celia, embriólogos, que han tenido un papel clave en este proceso. Por último, a la Doctora Segura, como coordinadora de todo el equipo. En definitiva a todas y a cada una de las personas que han conseguido que este sueño se haga realidad. GRACIAS POR TANTO

Experiencia fantástica: Llegamos preocupados por algo muy importante para nosotros como es conseguir ser padres. El camino no ha sido ni sencillo ni bonito. Todo esto mejora y se hace menos doloroso cuando encuentras a un equipo tan humano y empático como este. Entras por la puerta y lo primero que te encuentras a Marta y Teresa con su mejor sonrisa siempre. Luego, pasas con la artífice de todo este milagro, Verónica Martínez y el equipo de enfermería, y sientes que lo más importante para ti es correspondido por una profesional que le importa su trabajo y lo que quiere conseguir. Y finalmente, llega el resultado de esfuerzo, cariño y profesionalidad. GRACIAS. PRONTO VEREMOS VUESTRA/ NUESTRA RECOMPENSA.

Experiencia fantástica: G R A C I A S y me quedo corta, demostráis que los sueños se hacen realidad. G R A C I A S a todo el equipo, que con tanto cariño, paciencia y comprensión nos trataron cada día, resolviendo todas nuestras dudas y alejando todos los miedos. Gracias a FANNY, que nos explicó también ese tabú de cómo financiar tu tratamiento, a MARTA, tan cariñosa y atenta siempre detrás del mostrador, a TODAS en general y en especial, a la que obró en milagro, la Doctora CARMEN SEGURA, MARAVILLOSA, agradecimiento incondicional. Vamos a tener a nuestro hijo, jamás pensé que pudiéramos llegar hasta aquí. Un abrazo enorme a todos

Experiencia fantástica: Mi marido y yo estamos muy agradecidos a todo el equipo. Son grandes profesionales y también personas de gran calidad humana. Son imprescindibles en el proceso. Hemos tardado más de un año desde nuestra primera visita hasta el ansiado positivo, ya que el proceso requiere su tiempo para tener éxito. Se aseguran de que tanto los gametos estén listos y sean de calidad, y de que las condiciones sean las óptimas, antes de dar los siguientes pasos. Nos han tratado muy bien y nos han dado todas las facilidades del mundo. Nosotros no vivimos en España y la Dra. Segura nos ha ayudado y apoyado, ofreciéndonos mucha flexibilidad en cuanto a horarios y días de visita, y en la comunicación. Siempre ha estado atenta a mis correos electrónicos y llamadas, y ha respondido de inmediato a mis dudas.

Experiencia fantástica: Con todo el equipo conseguimos a nuestra segunda hija. Estuvimos un año ya que primero decidieron preparar mi cuerpo para ello y valió la pena esperar. Decir que es un tratamiento en el que hay que tener paciencia, aunque lo que tú quieres es que todo sea rápido. Eternamente agradecidos con todos todos, trato humano, cercano y profesional. Me hablaron bien de ellos y conocerlos ha sido lo mejor que hemos hecho un 10 por la Dra Segura por supuesto. Eternamente agradecidos, no lo olvidaremos nunca. 100% recomendable. Alexandra y Ángel

Experiencia fantástica: Simplemente que por el trato humano, se merecen un 10. Chus, Teresa, Fany y como no la Dra. Segura. Los resultados son importantes, pero para mi la humanidad con la que te tratan es casi igual o más de importantes. Gracias porque sois todas geniales. ( también arreglan cremalleras). Gracias de todo corazón

Experiencia fantástica: Gracias a ellos conseguimos nuestro primer embarazo. Tengo que agradecer su trato amable, su honestidad y honradez a la hora de asesorarme y tratarme. Además agradecer su apoyo con nuestro segundo intento, ya que continuo con mi lactancia materna y me han aconsejado como es posible proceder sin tener que renunciar a ella. Muchísimas gracias a la doctora Verónica Martínez, una gran profesional.

Experiencia negativa: Por desgracia, yo no puedo dar una buena valoración a la clínica.

Experiencia fantástica: Empecé mi tratamiento a finales del 2021 ,por lo que mi experiencia ha sido larga y completa, desde un primer momento me sentí segura que lo lograría porque la atención fue muy buena desde un principio, investigué y comparé en varias clínicas y siempre estuve conforme de como se llevaba el proceso(Muchas de las críticas negativas que veo es porque se desconoce el proceso). El trato humano de los profesionales de esta clínica es lo mejor , la Dra Martinez, Cristina , Marta, Chus ,Fanny, Pablo. Muchas gracias a todos por la paciencia y la dedicación, fueron 3 punciones y tres transferencias, mucho trabajo en equipo, pero al fin lo hemos conseguido, ya van 14 semanas de ilusión ❤️❤️❤️. Muchas gracias por ayudarmos en este camino tan difícil. Eternamente agradecidos. Marisol y Sergio

Experiencia negativa: Muy descontenta con el servicio a nivel calidad y gestión

Experiencia fantástica: Gracias, gracias y gracias!! Empezando por la Doctora Carmen Segura que además de cercana, cariñosa y atenta, es super profesional y capaz de tener en cuenta tantos factores que consigue marcar la diferencia en los resultados y hace que te sientas en buenas manos de principio a fin. Además del equipo que le acompaña, enfermera, embriólogo y demás compañeros que han dado la vuelta a nuestra experiencia hasta ahora en este proceso y nos han demostrado que han puesto toda la carne en el asador para que saliera bien :) Lo recomendamos 100% y por supuesto si tenemos o queremos volver será con ellos!

Experiencia positiva: Antes de la pandemia, estupendamente. Con mucho esfuerzo, conseguimos a nuestra niña. Honrados y amables. Sin embargo, después de la pandemia, el servicio de atención al cliente fatal. Por favor, quitad ya el contestador, que son llamadas importantes. O por lo menos, devolvedla en una hora máximo.

Experiencia fantástica: Fuimos a la clínica moncloa por casualidad de la vida… Había intentado empezar tratamiento en la seguridad social y me lo negaron debido a mi peso. Y al ser de asisa pedí cita. Dimos con la Dra Maria Carrera y hubo un match instantáneo con ella, nunca he recibido tan buen trato y comprensión por parte de un profesional sanitario. No me juzgó por mi peso sin saber nada más de mi como hacen el resto y eso se lo tengo que agradecer. Me detectó una alteración en la analítica que aportaba, cuando en la pública me dijeron que los valores eran normales. Me pusieron tratamiento para la alteración y 5 meses después estaba embarazada en la segunda inseminación. Nunca estaremos lo suficiente agradecidas con ella, hace 2 semanas hemos tenido a nuestra pequeña y somos súper felices. Mil gracias a todo el equipo y en especial a nuestra Dra Carrera. Mil gracias

Experiencia negativa: Me hicieron una fiv en este hospital, el día de la punción tuvieron a mi pareja más de una hora con el semen sin recoger,porque según la mujer de recepción, estaban ocupados,cuando el día anterior nos habían dicho que no podían pasar más de 20 minutos. Lógicamente la fiv no salió bien y en ningún momento recibí ninguna disculpa, al revés la doctora Segura que es la directora médica, tratandonos con soberbia y sin saludarnos cuando íbamos a revisión. Ya es bastante duro todo este proceso como para que te lo hagan mucho más difícil y sin nada de empatia. No recomiendo esta clínica, ni a la doctora Segura

Experiencia negativa: Solo puedo transmitir mi decepción total y absoluta con esta clínica. Cuando comienzas un proceso de fiv pones en juego una gran cantidad de dinero, muchas ilusiones, y como no, también tu salud. La mayoría de la clínicas, no vamos a negarlo, solo ven dinero y dinero, y de hecho, después de visitar varias, que parecían la teletienda, dimos con esta y nos pareció que la doctora Segura aportaba una humanidad que no habíamos visto en otras. Sin embargo en este procedimiento creo que no ha sido sincera desde el minuto uno. Sentimos que han utilizado la opacidad y las medias verdades todo el rato, por ejemplo, al no querer decirnos la calidad de los embriones o decirnos que eso no importa, hablarnos de unas tasas de éxito que no creo que fueran verdad, nos vendieron la moto, diciendo que lo conseguiríamos, mientras después su compañera Verónica me dice que con mi edad me dé con un canto en los dientes, que conseguir óvulos es un milagro ( tengo 40 años, si tan imposible era, que me lo hubieran dicho y hubiera tenido tiempo de asimilarlo y no pasar por un proceso que me ha hundido más. El procedimiento ha fracasado, y evidentemente estoy dolida y hundida pese a asumir que hay un riesgo y que las cosas pueden fallar, pero lo que más me duele es haberme sentido totalmente abandonada en este proceso, sin un equipo psicológico que me hubiera tendido una mano cuando lo he necesitado, y sobre todo, un trato más humano en los malos momentos. Al principio, como hemos dicho, nos pareció que la doctora era muy amable, pero mucho “caríiño” y “princesa” y adiós muy buenas, ni una llamada por su parte he recibido para ver cómo me encuentro ya que el negativo te lo comunican en un correo electrónico con las palabras “es negativo, deja la medicación”. ¿Vosotros pensáis que con la carga hormonal que llevamos, con las ilusiones, salud y dinero puesto en este proyecto de vida no merecemos otro trato?? ¿Cómo pensáis que te hacen sentir? De hecho, hace una semana le pedí que me llamara, ya que las hormonas me estaban sentando fatal, y de nuevo, solo recibí un mail . Hoy me ha llamado la enfermera, ni siquiera la doctora, que es la que me ha tratado, para decirme que si los necesito que cuente con ellos… ¿Para qué? ¿Para volver a sacarnos el dinero? Me iré con mis 40 años y mis ilusiones perdidas a otra parte o a lo mejor a asumir que han jugado con nosotros y que mi camino finaliza así. Cuando las cosas van bien es fácil, pero a los buenos profesionales se les ve cuando las cosas no van tan bien. Y de verdad, que una de las cosas que más valoro en esta vida es la humanidad.

Experiencia fantástica: Nuestro caso era muy muy complicado. Llevábamos más de diez años intentando tener hijos, habíamos estado en otra clínica de reproducción asistida en la que nos trataron como a clientes y nos hicieron tal chapuza que casi que mi mujer muere por una hiperestimulacion ovárica. Fuimos a ur Moncloa con la doctora Verónica Martínez, la cual es las mejor profesional que podíamos haber encontrado. Lo que en la anterior clínica nos hicieron en un mes escaso, aquí tardamos en empezar con la primera fiv meses. La doctora espera a que estén todos los valores correctos, manda todas las pruebas posibles (sibo, microbiota, resonancia, curva azúcar etc). Nos habló sobre las importancia de la dieta para la reproducción, cosa que nunca nadie nos había dicho y que es tan importante, de hecho en casos de ovario poliquístico crucial. Hemos estado dos años y medio realizando fivs (cuatro en total) y cuando dábamos todo por perdido, llegó nuestro positivo!! La doctora ha estado revisando el embarazo desde el primer momento hasta la semana 10 y no ha dejado de hacerlo hasta asegurarse de que estaba todo perfecto. Además he de añadir que cada vez que hemos tenido dudas, problemas etc le enviamos un correo y nos respondía super rápido o nos llamaba por teléfono. Damos un diez a la clínica, a las doctoras, enfermeras , embriologos y recepcionistas. Todos con muchísima calidad humana, jamás nos hicieron sentir "clientes" sino todo lo contrario. Para nosotros la mejor clínica de España

Experiencia fantástica: Solo puedo tener palabras de AGRADECIMIENTO, pues después de 5 años de búsqueda por fin estamos a punto de ver la cara de nuestra niña. Gracias a la doctora Verónica Martínez que desde el primer momento nos hizo ver la importancia que tiene que se preocupen por lo que te pasa y busquen soluciones. Gracias a todo el equipo que siempre ha sido muy atento.

Experiencia fantástica: Después de 12 años en tratamientos de fertilidad por infertilidad de origen desconocido y, habiendo pasado por 4 centros diferentes, podemos asegurar que, si tuviésemos que volver a pasar por todo esto, UR Moncloa sería nuestra primera opción, sin lugar a dudas. En otros centros, durante estos años, nos hemos sometido a todo tipo de tratamientos y, en muchas ocasiones, nos hemos sentido meros pagadores de productos ya establecidos a priori, a pesar de la complejidad de todo este proceso, no sólo por la infinidad de variables que entran en juego a nivel físico, sino también por la enorme carga emocional. En nuestro caso, no ha sido hasta que hemos conocido a la doctora CARMEN SEGURA y su equipo (Pablo, Verónica, Cristina, enfermeras, personal de recepción…), que nos hemos sentido escuchados porque han intentado ir más allá de lo evidente. Cuando conoces a la doctora Segura sabes que es una profesional que se vuelca en hacer bien su trabajo, desde que te sonríe a las 7 de la mañana hasta cuando te manda una receta a las 10 de la noche. Cercana, profesional, atenta, sensible, empática, comprometida, comunicativa, trabajadora… Gracias a ella y a su equipo hemos logrado escuchar algo que nos parecía imposible: el latido de nuestro futuro bebé. Por todo esto, sólo podemos decir, GRACIAS, de verdad.

Experiencia negativa: Solo buscan dinero. He sufrido con ellos un trato inhumano que no se lo deseo a nadie. Me he sentido engañada y pienso que han jugado con mis ilusiones. Un dineral tirado a la basura y con ello tus ilusiones y esperanzas. Maldigo el día que los descubrí.

Experiencia negativa: No cogen nunca el teléfono, ni responden email, como para tener una urgencia. No me parece serio.

Experiencia negativa: Hemos vivido una verdadera tortura en UR Moncloa. Antes de pagar de pagar todo son buenas caras y facilidades. Una vez te obligan a adelantar todo el dinero para el tratamiento la cosa cambia radicalmente. La doctora Segura pasa de simpatía absoluta a ya ni saludarte al pasar a consulta. Trato inhumano, pasas a ser un número más en una clínica en la que después de meses en tratamiento a veces parecen no saber ni quién eres. Servicio de recepción nulo. No responden nunca. Si necesitas hacer una consulta urgente estás perdido, salta el contestador sistemáticamente aunque llames 10 veces y prometen llamarte cuando ellos puedan, pero hemos llegado a ver mientras esperábamos en sala de espera como colgaban el teléfono a posta para no responder mientras hablaban entre sus asuntos personales entre compañeras. A la doctora Segura parece molestarle que le hagas preguntas acerca del tratamiento y te responde con una carcajada como si fueras una absurda, cuando las dudas aveces son cosas importantes de la medicacion o tratamiento. Aqui las cosas se hacen cuando ella quiera a pesar de que tengas una segunda opinión de dos ginecólogos externos a esta clínica, afirmando que todo está bien, ella te asusta diciendo que está mal y así alargar tratamientos que ya están pagados por adelantado y no puedes hacer nada. Te sientes atado de manos y pies. A evitar esta clínica absolutamente. Cero transparencia. No permitáis que nadie juegue con vuestro futuro ni dignidad como pacientes.

Experiencia fantástica: Solo puedo dar las gracias a todo el equipo desde la primera llamada telefónica hasta que escuchamos el corazón de nuestros mellizos. Nos sentimos en casa, arropadas, queridas y sobre todo, SIEMPRE CON LA VERDAD POR DELANTE. Gracias a la doctora Segura por cada consulta, cada email y cada consejo. Veníamos recomendadas por amigos y acertamos sin lugar a dudas, a día de hoy si me preguntan por alguna clínica mando a todo el mundo de cabeza a Madrid. Gracias por cumplir nuestro sueño de ser mamás.

Experiencia fantástica: Hoy después de vivir uno de los momentos mas mágicos que experimentaremos a lo largo de nuestra vida el cual ha sido escuchar el corazon de nuestro bebé quiero hacer un alto en el camino y AGRADECER a la Doctora y directora el centro CARMEN SEGURA por su profesionalidad a la vez cercana siempre explicándonos todo con sus dibujitos en el ipad y ejemplos para que nosotros entendieramos mejor de que iba todo esto , por su dulzura y paciencia. Llegó a nuestras vidas recomendada y yo ahora os la recomiendo a todos vosotros, acertarareis!!!!

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, para nada recomendable esta clínica, empezando por el personal de recepción, como la atención al cliente, tanto telefónica como por email, que es inexistente, no consigues que te cojan el teléfono ni te contestan nunca. El motivo por el que acudimos a esta clínica, fue por ser asegurados de ASISA, aunque con el paso del tiempo nos hemos dado cuenta que intentar ahorrar en un tratamiento así es una equivocación. Nos sometimos al tratamiento de FIV a finales de 2021, con la doctora Verónica Martínez, era la primera vez que pasábamos por este proceso y no sabíamos que nos íbamos a encontrar, si lo llegamos a saber hubiéramos interrumpido el tratamiento. No se nos ofreció en ningún momento IA, fueron directamente a la FIV, suponemos que por tema de facturación. En la recepción esperas de 1 hora cada vez que acudíamos a una cita, las explicaciones de la doctora eran escuetas y sin ningún tipo de empatía, la medicación totalmente anticuada, utilizan la misma que se utilizaba hace 10 años, cuando hay medicación mucho más actualizada para este tipo de tratamientos. Todo esto nos enteramos después al acudir a IVI donde con el primer tratamiento conseguí quedarme embarazada y ahora damos las gracias a los profesionales de IVI Madrid de poder disfrutar de nuestra pequeña. Después de un tratamiento de FIV, horrible, el día de la transferencia no dejaron pasar a mi marido, fue en un quirófano, yo sola con un ambiente muy frío y no me enseñaron en ningún momento el proceso, a estas alturas dudamos ya hasta de las técnicas de laboratorio, acabó siendo resultado negativo y ya nunca nadie más volvió a ponerse en contacto conmigo. Ya es bastante duro todo este proceso como para que te lo hagan mucho más difícil y sin nada de empatía. No acudáis a esta clínica, no sólo os quitan el dinero, os quitan la esperanza y utilizan tratamientos inadecuados.

Experiencia fantástica: Solo tenemos palabras de agradecimiento para todo el gran equipo que forma la clínica después de 8 años de tratamientos en otras clínicas con resultados fallidos y enlazando decepción tras decepción nos recomendaron éste Hospital y ha sido la mejor elección que podíamos haber echo tenemos un niño que acaba de cumplir 1 año un niño fuerte, sano y precioso que ha llenado de alegría a toda la familia gracias a la Dr. Serrano y a todo el equipo volveremos a repetir la experiencia esperando tener el mismo resultado. Eternamente agradecidos y suerte a todos los que lo estáis intentando

Experiencia fantástica: Lo primero agradecer de todo corazón a la Dra. Carmen Segura y a todo el equipo por el trato recibido, ¡INCREÍBLE! Mi pareja y yo veníamos de dos años de intentos en otra clínica, y fue conocer a la Dra. Carmen y al equipo humano que hay detrás, y saber que lo conseguiríamos. Desde el primer día, la Dra. se interesó en revisar al detalle nuestro caso, y sobre todo nos devolvió la ilusión que poco a poco se había ido desvaneciendo. Sin duda alguna destacar el trato humano recibido, y la cercanía de todo el equipo, realmente nos han hecho sentir especiales. Muchas gracias de nuevo por todo.

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia ha sido extraordinaria! Veníamos de clínica Eva Santa Engracia, donde nos sentimos engañadas y estafadas. Sin embargo, en cuanto tuvimos la primera consulta con la doctora Carmen Segura notamos la diferencia ya que con tan sólo una ecografía supo ver dónde estaba mi problema. Somos dos mamás y queríamos hacer el método ropa. Mi mujer ponía los óvulos y yo el vientre. Veníamos de tres transferencias fallidas y 5 embriones de calidad perdidos sin ninguna explicación y mucho dinero perdido. Gracias a Carmen atenta, profesional y muy humana logramos el embarazo a la primera. En este proceso hace falta alguien como ella que te da calma, que sabe lo que hace y que de lo último de lo que se habla es de pagos y de dinero. En septiembre nacieron nuestros mellizos y se lo agradecemos a todo el equipo de UrMoncloa y en especialmente a la doctora Carmen Segura . Gracias, gracias y gracias!

Experiencia fantástica: Gracias a la Dra Segura y su profesional equipo, enfermera y embriologo por su trabajo y trato que recibí. Antes de ponerte el tratamiento y empezar el proceso de la FiV mira y estudia muy bien todos los factores por los que antes no has tenido un embarazo con éxito, asegurándose de no hacer las cosas por hacer. Es muy de agradecer ya que el pasar por el tratamiento hormonal más el medico y la espera son un trago duro , muy duro hormonalmente y psicologícamente. Cómo me dijo la Dra hacer una FiV es muy fácil, pero saber que factores pueden que no lleven a éxito es lo complicado. Tube un embarazo a la primera y a dia de hoy un ser de dos años maravilloso. Por suerte o por su trabajo ,pero todo fue fácil y a la primera. Siempre agradecida .

Experiencia fantástica: DESPUES DE MUCHO PENSARLO, INVESTIGAR Y COTIZAR CON CLINICAS DE FERTILIDAD HEMOS DECIDIDO POR UR MONCLOA 1-ES EL UNICO LUGAR DONDE NO NOS HEMOS SENTIDO CARNE DE CAÑON Y QUE SE NOS MIRE CON SIMBOLOS DE PESO. 2- EL TRATO QUE NOS BRINDAN ES MUY CERCANO, LA DRA SEGURA ES MAJISIMA, NADA QUE VER CON LA DISTANCIA ABISMAL DE CENTRO-CLIENTE QUE HEMOS SENTIDO EN OTROS CENTROS Y 3- EL PRECIO ES SIGNIFICATIVAMENTE MÁS ECONÓMICO... YA CONTARÉ QUE TAL NOS VA TODO!! SOMOS PAREJA DE MAMÁ Y MAMI!! 11/11/22 muchas GRACIAS UR MONCLOA por hacer de este sueño realidad, hoy tenemos un bebé de 8 meses fuerte y sano y precioso y dos mamis y una hermana feliz de tenerlo!!!!

Experiencia negativa: Pésima,Vergonzosa y Muy Humillante,falta total de empatia y es evidente que de comunicación,pedí un presupuesto por una embriódonación, todo parecía que marchaba bien,la cosa cambia cuando a una semana de la segunda Transferencia me dicen que debo pagar de nuevo para que me introduzcan el segundo Embrión,cosa que yo suponia que entraba en el presupuesto,auque en la factura aparece el pago de un solo Embrion,es por boca de la Doctora Carmen Segura en consulta cuando me entero que dispongo de 2 embriones,y que no me los puede introducir por el peligro que conlleva dada mi edad,45años, al reclamar hay empieza su juego,que en consulta no gestionan presupuestos pero la persona encargada tampoco me comenta nada,a pesar de que acudo a las citas regularmente,nadie me dice nada,pago lo que me piden,y me quedo impactada cuando ,en la segunda transferencia me entero que en la Primera No me hacen un análisis de sangre(obligatorio)según me dicen en el laboratorio,para comprobar mis niveles,No les interesaba que acertara a la primera,asi volveria a Pagar(Todo un Engaño y pura burla)No se que me introdujeron,ni la"Calidad"del embrión, solo se que 4 días después comenzó una hemorragia que me acompañó durante 14 días,a pesar de que el tratamiento que yo tomaba no podía provocarme sangrado,y claro está del motivo por el que tuve que acudir a Urgencias,Lamentable!!y de la Total ausencia de ningun tipo de interes por mi bienestar por parte del equipo médico,ya tenian el dinero no les importe nada más,Os deseo Suerte a todos los que inicies un tratamiento en esta clínica y que contéis con el Beneplácito del equipo médico,es evidente que por el trato y resultado yo no lo tuve Mi único agradecimiento es a Marta(recepcionista)pues es la única que cumple correctamente con el trabajo por el que la pagan(Gracias)

Experiencia fantástica: % RECOMENDABLE, conseguí mi embarazo después de varios años de intentos en otras clínicas, gracias al gran trabajo que realizó la doctora Martínez y todo el equipo de UR, con 46 años y patologías, era un caso perdido para otras clínicas, solo nos veían como un número hasta que llegamos a esta clínica , enseguida notamos la diferencia. NO FUE FÁCIL !!, PERO LO LOGRAMOS, GRACIAS DOCTORA VERÓNICA y DOCTORA SEGURA, estaremos eternamente agradecidos suerte para todas!!!.

Experiencia fantástica: Me hicieron una Fiv y a la primera quedé embarazada, mi hijo ha cumplido 1 año este mes y vuelvo en 1 mes a que me vean para poder ser mamá otra vez. Fui atendida por la doctora Serrano que es maravillosa y todo el equipo. Lo recomiendo totalmente.

Experiencia negativa: Lo peor de lo peor. Me han arruinado la vida. Falta profesionalidad. No lo recomiendo para nada. Han tenido q cambiar de nombre para q no se vean sus valoraciones. Tratan a las personas como un número. Mucha imagen exterior pero falta lo importante cuando acudes a un hospital q es q te curen.

Experiencia fantástica: Instalaciones estupendas, técnicas avanzadas, trato individualizado y empático, en resumen: equipo de grandísimos profesionales y de gran calidad humana.

Experiencia negativa: No volvería a repetir el proceso en este centro. Me convenció porque soy de Asisa y la doctora que me atendió me inspiraba mucha confianza. Me sacaron 10 ovocitos. Me harían la transferencia al tercer día, pero estuve con dolores y se pospuso para el siguiente ciclo. Todos los días me llamaban del laboratorio y yo apuntaba todo lo que me decían. Me decían que no destacaba ninguno, que todos se veían igual y me decían que cantidad iba quedando. El penúltimo día que me llamaron ya no cuadraba, cuando yo pensaba que quedaban 6, me dijeron que no, que quedaban 7. Finalmente en el quinto día quedó uno. No conseguí el embarazo y eso no ha sido lo peor para mí. Ahora mismo, si no supiese nada de esto me gustaría que alguien me dijese que el sitio en el que me lo haga tiene que tener atención PSICOLOGICA. Después del negativo y de que la doctora me llamase, nunca nadie más volvió a ponerse en contacto conmigo. Supongo que ellos saben el estado anímico en el que queda la mujer después de acabar el proceso sin conseguir el objetivo. Por cierto, mi doctora me dijo, que si la transferencia me la hubiesen hecho el tercer día, me hubiesen puesto el mismo embrión que me pusieron al siguiente mes, porque ninguno de los 9 me habría embarazado, pero, como? Si desde el laboratorio me decían que ningún embrión destacaba y que todos se veían igual.... Elegid bien el sitio y que no falten psicólogos y psicólogas que puedan ayudarnos durante y después del proceso Suerte a todas!

Experiencia fantástica: Yo era casi un imposible y sin embargo lo conseguí. La doctora Segura es una increíble profesional y mejor persona. Gracias por hacer mi sueño realidad.

Experiencia fantástica: 100% recomendable. Trato excepcional y cercano de la Dra. Carmen Segura y su equipo. Es un gran profesional y estamos muy contentos con el resultado. Objetivo conseguido :)

Experiencia fantástica: Espectacular

Experiencia negativa: LES PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE PONER MENOS. POR FAVOR AVISO Q MUCHO CUIDADO AL ACUDIR A ESTE HOSPITAL. ME HAN ARRUINADO LA VIDA POR MALA ACTUACION. LLEVO 6 AÑOS DE CALVARIO CON 6 INTERVENCIONES MEDICAS. CADA VEZ ESTOY PEOR. PESIMO NIVEL. MUCHA IMAGEN Y MUCHA REFORMA PARA Q LUEGO FALTE LO MAS IMPORTANTE Q ES LA PROFESIONALIDAD. NO LO RECOMIENDO PARA NADA. CASI ACABAN CON MI VIDA.

Experiencia fantástica: Estoy sometiéndome a un ciclo FIV-ICSI En este centro. Mi caso está siendo un poco complejo de llevar debido a mis características y no sé cómo resultará, lo que si sé, es que estoy muy agradecida al excelente trato y profesionalidad de todo el equipo. Me trata la Dra Serrano que es fantástica y muy empática, me quedé con este centro después de la cónsulta con ella. Las enfermeras y/o auxiliares, profesionales y te hacen sentir familiaridad. Recepción lo mismo pudiera decir. La Dra Segura he tenido la oportunidad de conocerla un minuto antes de la punción pero me cogió la mano y me bastó un minuto para darme cuenta de que es excelente. MUXHAS GRACIAS A TODAS. EXCELENTE EQUIPO. Muy confiada en estás manos. Actualizaré comentario cuando termine fiv ojalá para contar éxito.

Experiencia fantástica: Recomendable al 100%. Con la Dra. Carmen Segura y su equipo nos hemos sentido apoyados, en el proceso nos ha explicando todo para que lo entendamos bien. No nos han intentado vender el producto a toda costa, se implican para conseguir el objetivo. GRACIAS por ayudarnos a conseguirlo!

Experiencia fantástica: Recomendable al 100%. El trato de la Dra. Segura no puede ser mejor. Nos hemos sentido apoyados y acompañados desde el comienzo. Se esfuerza en hacerte parte del proceso explicando al detalle cada paso. Empática, sensible y te anima cuando las fuerzas flojean. Es un proceso francamente duro en el que sentirte de la mano de profesionales como ellos ayuda mucho. Solo cabe volver a decir, GRACIAS!

Experiencia negativa: Trato distante y poco empático. Sin atención telefónica. Solo puedes mandar un mail y esperar la respuesta, en este tipo de tratamientos eso no es aceptable.

Experiencia fantástica: Tengo 45 años y estoy embarazada de 21 semanas gracias a todo el personal maravilloso de esa clínica, desde Atención al Paciente,enfermeras,embriologo, doctoras.... se preocupan porque consigas tu objetivo sea como sea y estudian tu caso en detalle. Mi niña ya tiene a fecha de hoy 13/01/21, 8 meses y gracias a la doctora Segura, a la doctora Serrano, a Pablo, a Charlotte, a Teresa....a todos, mi milagro está llenánadome de amor

Experiencia fantástica: Desde el primer minuto nos trataron estupendamente,con mucho cariño y comprehension.Atencion personalizada incluso los fines de semana.Era un caso complicado y sin embargo diana a la primera!!Mi mujer esta embarazada!!

Experiencia fantástica: Trato estupendo. Excelentes profesionales.

Experiencia fantástica: Me han tratado en esta Unidad de Reproducción con mucha simpatía y profesionalidad. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Trato excelente y muy humano, un equipo de médicos super profesional, nos han tratado de 10, recomendable al 100%

Experiencia fantástica: Magnífico hospital