Instituto Bernabeu
Información sobre Instituto Bernabeu
Horario de apertura
- Lunes: 8h-21h
- Martes: 8h-21h
- Miércoles: 8h-21h
- Jueves: 8h-21h
- Viernes: 8h-21h
- Sábado: 8h-13:30
INSTITUTO BERNABEU: BIENVENIDOS A LA MEDICINA REPRODUCTIVA DISEÑADA A SU MEDIDA
Con más de 35 años de experiencia, Instituto Bernabeu Alicante es conocida internacionalmente como una clínica de fertilidad y referencia de medicina reproductiva de élite.
Su equipo de profesionales, los tratamientos personalizados y una tecnología de vanguardia avalan sus excelentes resultados.
Además, como centro de reproducción asistida, son especialistas en el fallo de implantación embrionario y baja reserva ovárica, contando con unidades específicas para su tratamiento.
Nuestro comentario desde ClinicaFertilidad.com sobre Instituto Bernabeu:
El Instituto Bernabeu, ubicado en Alicante, es altamente valorado por los pacientes que buscan tratamientos de fertilidad debido a su excepcional servicio y apoyo. Los comentarios destacan la atención personalizada y el profesionalismo del equipo médico, asegurando que cada paciente se sienta acompañado durante cada etapa del proceso. Entre los aspectos más destacados se encuentran:
- Cuidado y apoyo humano: Los asistentes personales, como Carina y Nicole, son elogiados por su empatía y dedicación, creando un ambiente de confianza donde los pacientes se sienten valorados y comprendidos.
- Expertise médico: Los doctores, incluyendo a la Dra. Moliner y el Dr. Castillo, son reconocidos por su excelente capacidad profesional, ayudando a los pacientes a alcanzar sus sueños de ser padres, incluso en casos difíciles.
- Instalaciones modernas y accesibilidad: La clínica ofrece un entorno acogedor y cuidadosamente diseñado, facilitando el proceso para pacientes internacionales y garantizando que cada detalle esté atendido.
- Éxito en tratamientos: Muchos testimonios celebran logros significativos, con pacientes que han logrado embarazos exitosos después de múltiples intentos fallidos en otras clínicas.
La experiencia en el Instituto Bernabeu ha transformado la vida de muchas personas, ayudándolas a superar obstáculos emocionales y físicos en su camino hacia la maternidad. La combinación de su enfoque profesional, tecnología avanzada y atención personalizada los convierte en una opción premium para quienes buscan tratamientos de fertilidad.
Instituto Bernabeu: Opiniones
Experiencia fantástica: I am so thankful and pleased with every step of the treatment and det staff at IB Alicante. My «personal assistant Carina was absolutely fenomenal throughout my treatment. I felt so safe and taken care off. She is warm, highly competent and caring. The doctors and nurses were also highly competent and professional. They did everything they could to make sure the procedure with embryo adoption was successful. Thank you so much to everyone at IB Alicante, that helped me fulfil the biggest dream of mine. My son just turned two years old, and we are happy and healthy and enjoying life. I can highly recommend IB Alicante to anyone who is wondering about some kind of fertility treatment. Thank you, again! Best regards. Gunn Torill Grue, Norway.
Experiencia fantástica: Me e decidido a escribir 6 meses después de ser mamá de una bebé preciosa y sana , después de un largo proceso y duró muy duro tanto físico como psicológico , pero todo esfuerzo tiene su recompensa y así a sido ! Esto es un agradecimiento enorme a cada una de las personas que trabajan en la clínica y sobre todo a las personas que te asignan para acompañarte en el proceso es gente humana , maravillosa, cariñosa y se nota que no es solo un trabajo, el trato es como si fuese parte de tu familia eso se agradece se alegran en tus alegrías y se entristecen en tus penas ! Son un apoyo enorme ! Millones de gracias por conseguir nuestro sueño! Dr Paula y Dr castillo Laura y María millones de gracias
Muchísimas gracias por compartir y dedicar este mensaje después de un camino tan intenso. Nos alegra profundamente saber que hoy disfrutáis de vuestra pequeña y que, durante todo el proceso, os hayáis sentido acompañados y arropados.
Hacemos llegar vuestras palabras a la Dra. Paula Moral, al Dr. Juan Carlos Castillo y al resto de profesionales que os atendieron, incluidos Laura y María. Para ellos será muy especial saber que han formado parte de algo tan importante para vuestra familia.
Os enviamos un afectuoso saludo de todo el equipo de Instituto Bernabeu y nuestros mejores deseos en esta maravillosa etapa.
Experiencia fantástica: Patients from the U.K. Excellent service, great communication and very friendly staff throughout. Highly reccomend. Nicole our P.A was brilliant, and we got a positive outcome.
We sincerely thank you for sharing your experience and letting us be part of your satisfaction. We are delighted to know that, thanks to the professional and dedicated care provided by Nicole and the entire team in Alicante, you were able to achieve success in your treatment and felt supported with attentive and personal care throughout the process. We will gladly pass on your kind words of appreciation to Nicole.
Please receive our warm regards and congratulations from the Instituto Bernabeu team.
Experiencia fantástica: With all our hearts, we thank Dr. Fuentes for the miracle made possible through IVF — for the compassion, patience, and light the whole team brought into our lives. We struggled with some genetic cariotyping issues and our chances were quite low. We succeded from the first attempt at Instituto Bernabeu.
We sincerely thank you for sharing your experience and allowing us to share in your joy. We are truly delighted to know that, thanks to the dedication, patience and warmth of Dr Fuentes and the entire Alicante team, you achieved success on your very first attempt, overcoming the challenges and difficulties on your journey to parenthood.
Please receive our warmest regards and congratulations from all of us at Instituto Bernabeu.
Experiencia fantástica: Gracias a la Clínica Bernabéu por ayudarnos a cumplir nuestro sueño. Con 41 años, pensábamos que sería muy difícil, pero gracias a su profesionalidad, cariño y dedicación, hoy podemos decir con emoción que nuestro bebé nacerá en abril de 2026. No existen palabras suficientes para expresar nuestro agradecimiento por el trato tan cercano, humano y profesional que hemos recibido, tanto en la clínica de Alicante como en la de Madrid . Queremos dar las gracias especialmente al doctor Castillo y a Eva García por su atención, paciencia y por llevar nuestro caso con tanto cuidado, cariño y éxito. Gracias de corazón a todo el equipo de la Clínica Bernabéu por hacerlo posible. Siempre formarán parte de nuestra historia. ❤️
Le agradecemos de corazón que comparta su experiencia y nos haga partícipes de su alegría, así como que destaque a todo el equipo que la ha acompañado. Sabemos los retos a los que se han enfrentado y nos emociona profundamente que, con el acompañamiento cercano, humano y profesional de todo el equipo de Alicante y Madrid, y especialmente del Dr. Castillo y Eva García, puedan celebrar próximamente el nacimiento de su bebé este próximo año.
Es un motivo de satisfacción para todo nosotros el haber podido acompañarles en este camino tan ilusionante y que puedan cumplir su sueño de ser padres. Reciba un cordial saludo y nuestras felicitaciones del equipo de Instituto Bernabeu.
Experiencia fantástica: Many thanks to all the staff for our little daughter, our Zoe! From the very first minute, we were surrounded by care and understood that our dream was meant to come true, and we were right! We not only went through the IVF procedure but also continued our pregnancy care here. It was a wonderful experience!
It fills us with great joy to have been able to accompany you on this very special journey and in making your dream of becoming parents come true.
Please receive our warmest regards and congratulations from the entire Instituto Bernabeu team.
Experiencia fantástica: Quiero compartir mi experiencia en Instituto Bernabéu. Gracias a tod@s y cada un@ de l@s excelentes profesionales que allí nos han atendido, desde la Dra. Fuentes, su enfermera, mi asistente Laura, recepcionistas, biólog@s, enfermeras…gracias a todo el equipo, que hacen que el “difícil” proceso que algunas mujeres tenemos que pasar para ser madres sea más llevadero. He realizado con ellos fecundación in vitro con 36 años teniendo una reserva ovárica muy baja y habiéndome excluido la Seguridad Social de dicho tratamiento por la baja probabilidad de éxito. Empecé en enero en I.Bernabéu y tras 2 estimulaciones y 2 punciones ováricas, conseguimos el óvulo que se convirtió en el embrión perfecto, que hacen que a día de hoy esté embarazada de 5 meses. Son un gran equipo.
Le agradecemos sinceramente que comparta su experiencia y mencione a todo el equipo con tanto afecto. Nos alegra profundamente saber que se ha sentido acompañada con cercanía y profesionalidad por el equipo de Alicante, y especialmente por la Dra. Fuentes, su enfermera, su asistente Laura, así como por las recepcionistas, biólogos y enfermeras que la han atendido.
Sabemos que el camino hacia la maternidad puede ser difícil y lleno de retos, y nos emociona que, a pesar de las dificultades, haya podido cumplir su sueño de ser madre y disfrutar de este momento tan especial.
Reciba un cordial saludo y nuestras felicitaciones del equipo de Instituto Bernabeu.
Experiencia fantástica: A big thank you to IB. Made our fertility journey very easy, with clear guidance and forward planning. The team was so friendly and provided professional support. We were so blessed to met Nicole our fertility specialist,. Nicole was amazing to deal with and never made us feel like we were bothering her. She never judged just provided support and guidance over our three year journey with IB. We are happy to share that thanks to IB we have two healthy little girls. Forever grateful and thankful to IB.
Thank you very much for sharing your experience! We are thrilled to know that our team, and especially Nicole, accompanied you with support and closeness throughout the process. We are very happy that you are enjoying your two girls today. Kind regards from the Instituto Bernabeu team.
Experiencia fantástica: There are not enough words to describe how grateful we are to the entire Instituto Bernabeu Team in Alicante and to the doctor that looked after us, dr Alcaraz Begona and to the patient care coordinator Eva Garcia!!! When a clinic failed us miserably and other clinics turned us down due to my medical history, Insituto Bernabeu through dr Alcaraz decided to give us a chance and hold our hands during our challenging journey and it was all worth it as we just welcomed home our amazing little miracle baby girl!!! When no one gave us a chance, IB decided to help us make our dream come true!!! Thank you from the bottom of our hearts for all your help, support, patience, understanding, faith, innovation and treatments you have developed to make it all happen!!!
Thank you very much for sharing your experience. We are truly delighted to have been able to accompany you on your journey and to celebrate with you the arrival of your miraculous baby, making your dream of motherhood come true. We are deeply moved to know that, thanks to the dedication of Dr. Alcaraz, our colleague Eva García, and the entire team at Instituto Bernabeu Alicante, we were able to support you along a path that was at times full of challenges and difficulties, providing you with guidance, understanding, and care every step of the way. Please accept our warmest congratulations and heartfelt regards from the entire Instituto Bernabeu team.
Experiencia fantástica: I can’t praise this place enough. All the staff were very professional and caring and after 3 unsuccessful attempts of IVF in the U.K. on our 4th cycle we now have beautiful baby twin girls. They are the light of our lives! I would recommend them whatever treatment you have. They rigorously test any issues you may have and ensure that you are in the best of health to maximise your chances of conceiving. I found the service to be of high quality and I felt comfortable throughout the whole process particularly as you are assigned a rep that sees you all the way through with care and sensitivity, answers any questions you have and genuinely roots for you. Thanks particularly to Virginia A and Dr Cirillo but the operating staff, embryologists were amazing too! Thank you!
Dear Angel Rose,
On behalf of our entire team, we want to give you our most sincere congratulations first and foremost, twice over! And secondly, thank you for passing it on to us. It fills us with satisfaction and encourages us to keep on working hard every day, because it shows us that your happiness is worth any hard effort.
Many congratulations and a very warm hug to all your whole family!!
Experiencia fantástica: Quería agradecer el trato recibido en la clínica en general, pero especialmente a la Dr. Moliner, Mónica su enfermera y Andrea por estar siempre atenta. Llegamos a la clínica para comenzar nuestra tercera FIV… y un año después desde que pisamos la clínica ya puedo decir que tenemos a nuestra bebé con nosotros. Muchas gracias por la confianza y las ganas de hacer cosas diferentes.
¡Qué alegría leer su mensaje y saber que su bebé ya está con ustedes! Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia y nos emociona que la Dra. Moliner, Mónica y Andrea hayan podido acompañarles con profesionalidad, cercanía y dedicación durante todo el proceso. Nos llena de satisfacción saber que el innovar y personalizar cada paso del tratamiento ha contribuido a lograr estos resultados. Sus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un cuidado atento y personalizado a todos nuestros pacientes. Reciban un afectuoso saludo del equipo de Instituto Bernabeu.
Experiencia fantástica: Me hice doble fiv y me trató la Dra moliner. Solo conseguí 1 embrión después de todas las pruebas, pero conseguí quedarme embarazada a la primera. Tengo 38 años y baja reserva ovarica. Ahora estoy de 17 semanas y seguramente, si todo va bien , vuelva a repetir la experiencia.
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia. Nos alegra mucho saber que, a pesar de las dificultades, pudo conseguir su embarazo y que la Dra. Moliner y nuestro equipo le acompañaron con profesionalidad y dedicación durante todo el proceso. Le deseamos que todo continúe yendo muy bien en este embarazo, y será un placer volver a acompañarle en futuras etapas si así lo desea. Reciba un afectuoso saludo de Instituto Bernabeu.
Experiencia fantástica: Ich kann es einfach nur empfehlen. Hohe Fachkompetenz, großer, freundlicher Service und viele medizinische Möglichkeiten. Man fühlt sich ernst genommen.
Wir danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihnen verschiedene Möglichkeiten anbieten konnte und Sie dabei mit Engagement, Professionalität und Herzlichkeit begleitet hat.
Experiencia fantástica: Profesionalidad y empatia, las 2 características fundamentales en este trabajo. Siempre me he sentido cómoda con la Dra Bernabeu y su equipo.
Estimada Sra Pi,
Muchas gracias por darnos su opinión acerca de nuestra clínica de reproducción asistida.
Un cordial saludo,
Experiencia fantástica: En febrero de 2024 acudimos por primera vez al Instituto Bernabéu para informarnos sobre la FIV. Fuimos visitados por la Dra. Paula Moral, quien en esta primera visita nos explicó claramente todo el proceso y valoró nuestro caso en particular para recomendarnos el mejor tratamiento. Durante las visitas en el proceso de estimulación, en la punción ovarica y en la transferencia embrionaria, todo el equipo nos dio un trato excelente y nos hicieron saber y sentir que harían todo lo posible para lograr el embarazo. Y así fue!! En la primera transferencia quedé embarazada. El embarazo fue perfecto y tengo un bebé de 5 meses sanisimo y precioso! Muchas gracias a todo el equipo por hacernos sentir tan seguros y arropados en este proceso. En especial a nuestra asistente Miriam Aula por su atención y acompañamiento y a la Dra. Paula Moral por su profesionalidad y conocimientos, dando en el punto exacto en cada fase del tratamiento para conseguir el éxito, por su empatía y en definitiva, por ser la mano gracias a la cual hoy mi hijo existe.
¡Nuestra más sincera enhorabuena por la llegada de su bebé! Les agradecemos mucho que hayan compartido su experiencia con nosotros. Es una alegría saber que se sintieron acompañados y arropados durante todo el proceso, y que nuestro equipo, desde la Dra. Paula Moral hasta su coordinadora Miriam Aula, pudo brindarles la atención, profesionalidad y apoyo necesarios para lograr alcanzar su sueño de ser padres y tener ya en casa a vuestro niño. Sus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un cuidado cercano, esmerado y de excelencia a todos nuestros pacientes. Reciban un afectuoso saludo del equipo de Instituto Bernabeu.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales que nos han acompañado en este proceso hasta conseguir nuestro deseo más preciado. Enormemente agradecidos por su gran profesionalidad, empatía y buen hacer.
Le agradecemos sinceramente el que haya compartido su experiencia con nosotros y nos alegra enormemente haber podido acompañarles en un momento tan especial y el poder ayudarles a cumplir su sueño. Sus palabras hacia nuestra profesionalidad, empatía y dedicación nos motivan a seguir ofreciendo un cuidado cercano y de excelencia a todos nuestros pacientes. Reciban un afectuoso saludo de todo el equipo de Instituto Bernabeu.
Experiencia fantástica: Years of disappointment ended when I found Instituto Bernabeu. Their expertise and care gave me the family I always wanted. Forever grateful!
Thank you very much for sharing your experience with us. We are delighted to have been able to accompany you and provide you with the care and professionalism that helped you build the family you always dreamed of. Your words motivate us to continue offering the highest quality service and care to all our patients. Kind regards.
Experiencia fantástica: Lo consiglio a tutti quelli che vogliono diventare genitori. Grazie mille di nuovo a tutti voi
Vi ringraziamo molto per aver condiviso la vostra esperienza. Ricevete le nostre congratulazioni e un affettuoso saluto da parte del team dell'Istituto Bernabéu
Experiencia fantástica: After ten years of trying, we thought it was not possible to become parents, but we were wrong. Thanks to Instituto Bernabeu, we became parents of a healthy little boy who has brought us so much happiness.
Thank you very much for your kind comment. We are very pleased to have been able to accompany you and to contribute to your welcome to your little one, who has undoubtedly filled your lives with happiness. Your words motivate us to continue offering attentive, meticulous and highly professional care to all our patients. Warm regards from the Instituto Bernabeu team.
Experiencia fantástica: Extremely helpful and knowledgeable staff and the best help we could ask for. Thank you so much.
We would like to thank you for sharing your experience, and we are delighted to learn that you were treated by our team with the utmost professionalism and rigour. This motivates us to continue offering attentive, excellent care to all our patients. Kind regards.
Experiencia fantástica: Personal profesional y trato excelente. Fui para realizar una congelación de ovocitos y no he podido estar en mejores manos. Puntualidad, transparencia en la comunicación y una excelente atención al cliente desde la primera persona que te atiende a la última. Además, las instalaciones son muy bonitas y nuevas. Lo recomiendo al 100%.
¡Estamos muy agradecidos por el que haya compartido su experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que se ha sentido en las mejores manos durante todo el proceso. En Instituto Bernabeu cuidamos cada detalle con esmero y profesionalidad, y nos complace que haya apreciado la puntualidad, la transparencia y la atención de todo nuestro equipo, así como nuestras instalaciones. Sus palabras nos motivan enormemente a seguir trabajando en el cuidado y bienestar de nuestros pacientes. Nos tiene a su disposición y será un placer volver a atenderle.
Experiencia fantástica: Would highly recommend- excellent care and treatment throughout such an emotional time. Great customer care, highly skilled and knowledgeable and very helpful. Communication was very good despite us not speaking Spanish.
Dear Valerie,
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to all the team at Instituto Bernabeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us.
Kindest regards
Experiencia fantástica: The service standard is way beyond 5 stars. Professional, confident doctor and staff, cant ask for more. Been really a happy journey for us.
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to all the team at Instituto Bernabeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us.
Kindest regards
Experiencia negativa: Decepcionante. Información a cuentagotas, no te hacen las pruebas necesarias, no te dan facilidades de pago y cuando todo falla el error está en tu cuerpo sin más explicación. Te siguen ofreciendo servicios para ricos, pero te hacen firmar papeles para quitarse de en medio cualquier responsabilidad. Están jugando y haciendo dinero con vidas,no recomendaría a nadie que fuese. Curioso que la media de edad de los que allí trabajan sea tan baja, en algo así lo mínimo que se pide es experiencia y no poca. Un error que me va a perseguir de por vida es el haberos elegido
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos siempre la oportunidad de mejorar la atención prestada y poder escuchar las inquietudes de nuestros pacientes. No obstante, nos resulta difícil comprender y valorar lo ocurrido, ya que su reseña no incluye datos ni información concreta que nos permitan revisarla y ofrecerle una respuesta acorde a sus necesidades.
Si así lo desea, quedamos a su disposición desde el Departamento de Atención al Paciente para atenderle personalmente.
Reciba un atento saludo.
Experiencia fantástica: The team at IB have been phenomenal specifically Marinela and Dra. Alcaraz who have been available and guided us through the process to a beautiful baby daughter. After our experience in the UK we would and indeed already have recommended to friends in the same scenario. On reflection the difference was as contrasting to me as light and dark. Keep up the great work guys.
Dear Mr Murphy,
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to all the team at Instituto Bernabeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us.
Kindest regards
Experiencia fantástica: Mi clínica de toda la vida. Trato espectacular de la señorita Cristina. Gracias por su trato tan profesional y cariñoso.
Estimada Sra Campillo:
Muchas gracias por sus preciosas palabras. Se las trasladaremos a Cristina.
Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Acudimos hace poco más de un año con la poca esperanza que nos quedaba a Instituto Bernabéu después de haber pasado por infinidad de intentos y varias pérdidas en la seguridad social y otras clínicas. En la última in vitro en la SS solo me habían recuperado 4 óvulos y no habían quedado embriones, y con muy poco tacto me invitaron a abandonar. En Instituto Bernabéu consiguieron recuperar 14 óvulos, de los que quedaron 8 embriones y 4 de ellos sanos. A día de hoy tenemos una niña de 3 meses preciosa y sanísima que no hubiera nacido si no hubiera sido por ellos. Mil gracias de corazón a todo el equipo.
Estimada Sra. Abadia:
Nos emocionan las amables palabras que nos dedicas. Agradecemos enormemente vuestro mensaje y se lo trasladaremos a todo el equipo.
Os agradecemos enormemente la confianza puesta en Instituto Bernabeu para llevarlo a cabo, os enviamos nuestros mejores deseos para esta nueva vida que comienza.
Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Instituto Bernabeu were outstanding from start to finish. Communication was excellent: professional, friendly and timely, which made the whole process so much easier. I felt extremely well informed throughout and able to ask questions at any point. When I visited Spain for the transfer they helped me to organise travel and accommodation, and made the procedure itself a relaxed experience. The whole team was welcoming and kept me informed at every stage so I felt at ease. They even remembered to follow up and check that I was ok after my due date. I can't speak highly enough of IB, I wouldn't hesitate to use them again and to recommend them to others. Thank you!
Dear Mrs Kate,
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to all the team at Instituto Bernabeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us.
Kindest regards
Experiencia fantástica: Staff were incredible through the entire process, great communication between us all and successful conception/birth of our baby boy. We cannot thank the team at Instituto Bernabeu enough for their assistance in bringing our baby to us. We will be forever grateful.
Dear Mrs Webb,
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to all the team at Instituto Bernabeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us.
Kindest regards
Experiencia fantástica: Excellent service, my Coordinator was so supportive throughout my journey. My consultant Dr Castillo is an excellent clinician and very kind
Dear Mrs Ann,
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to Dr. Castillo, Ada and all the team at Instituto Bernabeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us.
Kindest regards
Experiencia fantástica: My wife and I started the IVF process at IB in 2021 and we had a beautiful healthy boy and a baby girl is arriving in few weeks. We had three failed IVF in UK and when we decided to try abroad the best reviews were for IB. Immediately we found a great difference between UK and IB (Alicante): 1. My wife has endocrinology issues and the first thing they advised was to review and adjust this problem before to even start. We are under the care of Dr Navarro the best endocrinologist that my wife met in all her endocrinology history. She is so knowledgeable for endocrinology issues during pregnancy and she really care about her patients and we felt always follow in best way in every months of the pregnancy or preparation for IVF. This type of assistance was missed in UK even if we asked for an endocrinologist because we knew was the key to a chance during IVF. 2. Our OBG consultant was Dr Moliner. She has a great energy that you can feel the optimistic view and you feel safe in her hands. In theatre during the embryo transfer we had some issue, but she stay calm and it seems everything was under her control and she find an alternative way to proceed. 3. Least but not last, our assistant Annalucia. She is part of our journey from day one. We feel she is part of our family. Always there for us for any uncertainty or doubt to guide like a light in the dark. We can say only thank you to this team of amazing women and professionals because they help us to create our family with great empathy, great competence and high professionalism.
Dear Mrs Pagliuca,
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to Dr. Moliner, Anna Lucia and all the team at Instituto Bernabeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us. We send all our good wishes to you and all your family.
Kindest regards
Experiencia fantástica: Je suis très satisfaite de mon expérience au sein de l'Institut Bernabeu. Je tenais à remercier infiniment et du fond du coeur Andréa et le Dr Moliner "Une vrai BOSS" ;) pour leur professionnalisme mais aussi cette disponibilité, écoute et toutes ces qualités humaines qui sont importantes dans le parcours PMA. Je le recommande à 1000%. Merciiiiiii encore à Andrea et au Dr Moliner, je suis reconnaissante envers elle !
Gentile signora Youssef,
siamo molto commossi dalle sue gentili parole. La ringraziamo per il suo messaggio e lo trasmetteremo al dottor Moliner, ad Andrea e a tutto il team dell'Instituto Bernabeu che si è occupato del suo caso.
Ancora una volta, grazie mille per la fiducia che ha riposto in noi. Inviamo i nostri migliori auguri a lei e a tutta la sua famiglia.
Cordiali saluti
Experiencia fantástica: Nach mehreren Fehlgeburten haben wir Hilfe im Instituto Bernabeu Alicante gesucht und gefunden. Seit wenigen Wochen sind wir nun stolze Eltern unseres kleinen Wunders. Wir haben uns im IB absolut wohl und gut aufgehoben gefühlt. Schon beim ersten Online- Gespräch haben wir Vertrauen gefasst. Unsere Koordinatorin Nicole Nemeth und unser Arzt Dr. Castillo waren so herzlich, empathisch, immer sehr freundlich und absolut kompetent. Bei Fragen oder Problemen wurde immer sehr schnell reagiert. Auch auf meine persönliche etwas schwierige medizinische Vorgeschichte wurde eingegangen. Und der erste Versuch führte direkt zum Erfolg. Wir sind unendlich dankbar und könnten nicht glücklicher sein. Vielen, vielen Dank an Dr. Castillo, Nicole Nemeth und an das gesamte IB Alicante Team ❤️
Liebe Franzi:
Wir sind gerührt von Ihren freundlichen Worten. Wir sind sehr dankbar für Ihre Nachricht und werden sie an das gesamte Team weiterleiten.
Wir danken Ihnen noch einmal für Ihr Vertrauen in das Instituto Bernabeu und senden Ihnen unsere besten Wünsche für Ihr neues Leben, das Sie beginnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Experiencia fantástica: La mejor clínica de reproducción sin lugar a dudas. Después de tener malisimas experiencias en otras clínicas, diciéndome q no podría tener hijos propios y tratándome con muchisima frialdad y sin información, en el Instituto Bernabeu de Alicante encontré profesionalidad acompañada con empatía, cariño, información. Te dan la mano todos todos los trabajadores, desde la recepción hasta el anestesista. Sientes q pase lo q pase estas en el lugar adecuado pq también te aportan toda la información q necesitas desde el primer momento. Para mi son mis ángeles de la guarda, especialmente el Doctor Cirillo, Míriam, Victoria, Rosana y las enfermeras de quirofano. Gracias hacer el sueño de mi vida realidad. No existen reseñas ni palabras para describir tanta gratitud
Estimada Sra Riquelme:
Muchísimas gracias por su reseña. Estamos muy contentos de leer que ha tenido tan buena experiencia con nosotros. Le trasladaremos su reseña al Dr Cirillo, Miriam, Victoria, Rosana y a todo el equipo que ha llevado su caso.
Le mandamos nuestros mejores deseos.
Un cordial saludo,
Experiencia positiva: La primera impresión fue buena, pero a medida que avanzaba el proceso hubieron detalles que no nos gustaron, y por ello decidimos cambiar a otra clínica. Entiendo que su fin es hacer dinero, al ser una clínica privada, pero considero que es mejor no crear falsas expectativas ni ocultar datos (que luego se han revelado en la nueva clínica) por negativos que sean. Por otro lado, da la impresión de que se les olvida quién es el cliente, quién paga. No estaría de más reconocer los errores propios y evitar echar balones fuera. Sobre todo si encima cargas la culpa de tus propios errores a quien te mantiene el chiringuito en marcha. También he de decir que nos devolvieron el dinero adelantado de los tratamientos que no se llevaron a cabo.
Buenos días,
Lamentamos profundamente su comentario, así como su malestar.
Desearíamos poder aclararle de manera personal cualquier duda al respecto de lo ocurrido, por lo que, si lo desea, tanto nuestros compañeros en Albacete como nuestro Departamento de Calidad Asistencial estaremos encantados de atenderle y resolver sus dudas directamente en la clínica o a través del email [email protected]
Quedamos a su disposición
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Best possible outcome!
Dear Adam,
Thank you so much for you review.
Experiencia fantástica: IB Alicante have made our dream of becoming parents come true. From the moment we met with them we found them to be so helpful and professional. We placed our trust in them and they delivered! We cannot thank the team enough. Our coordinatirs Anna and Virginia were always so helpful and of course Dr Castillo too. Thank you from the bottom of our hearts, our family is now complete.
Dear, Jen
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to all the team at Instituto Beranbeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us. We send all our good wishes to you.
Kindest regards
Experiencia fantástica: Agradadecimento infinito al excelente urólogo Dr Prieto y a su amablemente eficaz ayudante Rosana por haber tratado a nuestra querida madre durante los últimos años de su vida. No les olvidaremos.
Estimada Sra Rielo,
Muchas gracias por sus preciosas palabras. Se las trasladaremos al Dr Prieto.
Le mandamos todos nuestros mejores deseos.
Experiencia fantástica: Es hat zwar etwas gedauert bis ich den Rückkontakt bekommen habe, aber ab dann lief alles super professionell ab.die Betreuung durch Esther war super. Wir hatten das Glück ins Garantie Programm zu kommen und halten nun unser kleines Wunder seit einer Woche in unseren Armen.
Liebe Valé:
Wir sind gerührt von Ihren freundlichen Worten. Wir sind sehr dankbar für Ihre Nachricht und werden sie an das gesamte Team weiterleiten.
Wir danken Ihnen noch einmal für Ihr Vertrauen in das Instituto Bernabeu und senden Ihnen unsere besten Wünsche für Ihr neues Leben, das Sie beginnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Experiencia fantástica: Me hago las revisiones ginecológicas anuales y encantada con el trato.
Estimada Sra Perez,
Gracias por confiar en nosotros cada año.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Fue un acierto ir a esta clínica, mi chico y yo veníamos de otra clínica con 2 inseminaciones fallidas, una in vitro con 2 embriones a día 6 fallidos y estábamos muy desanimados. Desde que entramos en Bernabéu fue algo extraño pero sabíamos que iba a salir bien, estábamos agusto,la confianza con las enfermeras, la Dra Fuentes maravillosa y su equipo se portaron genial. Nos hicimos una in vitro y salió a la primera, mi hija ya tiene aquí a su hermanito, lo habíamos soñado tantas veces que parecía mentira cuando nos llamaron diciendo que era positivo. Es un bebé sano, gordito y guapísimo que nos tiene a todos enamorados, muchas gracias infinitas por siempre
Estimada Sra Miron,
Muchas gracias por sus preciosas palabras. Se las trasladaremos a la Dra y a todo su equipo.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: He ido por un tema muy delicado para mí y TODOS han sido muy amables, cercanos y atentos conmigo. Muy profesionales tanto a nivel de salud como a nivel emocional. En especial, las chicas de recepción que me atendieron, Laura y Yolanda, geniales!, Gracias!!!
Estimada Sra Garcia,
Muchas gracias por sus preciosas palabras. Se las trasladaremos tanto a Laura y Yolanda, como a todo el equipo que ha llevado su caso.
Gracias de nuevo.
Un cordial saludo
Experiencia negativa: Hemos estado hoy y desde luego dejo está valoración por qué el anestesista ha sido un maleducado y un déspota, al indicar que si sentía dolor mi hermana a comentado que una 7,5 sobre 10 a lo que el ha respondido que no parecida que le doliera tanto ,primer apunte el no es nadie para saber lo que le dile o no a una persona y como refleja el dolor, nada más salir a la puerta de la habitación ha hecho una castañeta y le ha dicho a su compañera que ( en pocas palabras) tenía la cara muy dura y era una cuentista y que le dieran el desayuno rápida y la echarán. Así que despues del comportamiento de este hombre desde luego no recomiendo el sitio y es una lastima por qué las enfermeras han sido un amor,desde luego podría buscar a alguien que le guste hacer su trabajo.
Estimada Amanda,
Lamentamos profundamente su comentario, así como su malestar y especialmente el desenlace.
Desearíamos poder aclararle de manera personal cualquier duda al respecto de lo ocurrido, por lo que, si lo desea, tanto nuestros compañeros en Albacete como nuestro Departamento de Calidad Asistencial estaremos encantados de atenderle y resolver sus dudas directamente en la clínica o a través del email [email protected]
Quedamos a su disposición.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: I cannot recommend IB enough. We had 6 losses, and after 5 years trying we didn't think having a baby would happen for us - but thanks to IB I have just given birth to a healthy baby boy. I cannot thank IB enough. The level of care is something we never saw in the UK, we had tried various avenues and there was nothing else to offer for us. Dr Moral is absolutely wonderful and we owe her everything. Our wonderful assistant Marinella was so helpful and quick to respond to any concerns. Lucia has helped us immensely with the therapy offered over zoom and was also lovely. My advice to anyone from the UK flying over to Spain for treatment is find a good pharmacist that accepts European perscriptions, and look into somewhere you can get regular scans at a last minutes notice that will email you the videos so you can send them to Spain. (Just things we picked up on along the way)
Dear Ms Olivia:
Thank you very much for your kind words. At Instituto Bernabeu we are very happy and grateful that your experience has been so good. We will pass on your words to all the medical team who have carried out your treatment.
We send all our good wishes.
Experiencia fantástica: My husband and I will be forever grateful to Instituto Bernabeu Alicante for giving us our beautiful son Tom. After having several failed IUIs in Ireland and failed IVF cycles in the UK and with an extremely low ovarian reserve we were given a less than 1% chance of conceiving with IVF. We had lost all hope of ever having a baby. Dr Fuentes in Instituto Bernabeu Alicante was willing to give us a chance even with such a low chance of success. From day 1 we were so impressed with the professionalism, kindness, knowledge and efficiency of Dr Fuentes, our patient care coordinator Esther and all the nurses and other staff at the clinic. The clinic itself was so modern and clean and the facilities were incredible. The lab and embryologists are world class too. The combination of triple IVF with ovarian PRP and PGT testing worked for us and our son is now 6 weeks old and a very healthy and happy baby. We can’t thank Dr Fuentes enough, she is an amazing doctor and our patient care coordinator Esther went above and beyond for us. She was always so helpful and super efficient in responding to emails and or answering any queries we had. When we were at the clinic Esther was very supportive and compassionate and we felt that we were in really good hands. All the staff really wanted us to be successful and really cared about us. We would highly recommend Instituto Bernabeu Alicante, it’s a world class clinic with world class doctors, embryologists and staff. We hope to bring our son to visit the clinic over the Summer. Instituto Bernabeu Alicante will always have a very special place in our hearts. We would encourage any prospective parents struggling with infertility to set up a consultation with Instituto Bernabeu Alicante. It is one of the best clinics in the world and they will do everything they can to help you to have success.
Dear Ms Jennifer:
Thank you very much for your kind words. At Instituto Bernabeu we are very happy and grateful that your experience has been so good. We will pass on your words to all the medical team who have carried out your treatment.
We send all our good wishes to you and your little Tom.
Experiencia negativa: Nuestra experiencia en el Instituto Bernabéu de Alicante ha sido profundamente decepcionante y dolorosa. La falta de transparencia fue evidente desde el principio, especialmente en lo referente a la extracción de óvulos. Resultó extremadamente sospechoso que, tanto en mi caso como en el de mi mujer (quien se sometió a dos extracciones, la primera sin ningún óvulo viable según ellos y la segunda con una cantidad muy escasa), se nos comunicara exactamente el mismo número de óvulos extraídos en cada procedimiento. Esta coincidencia, sumada a la nula viabilidad inicial de los óvulos de mi mujer y la posterior escasez, generó en nosotros serias dudas sobre la honestidad y precisión de la información proporcionada. Primero intentamos el tratamiento con sus óvulos y después con los míos, lo que evidencia nuestra inicial confianza en la clínica, rápidamente erosionada por los hechos posteriores. Lamentablemente, la situación empeoró drásticamente. Durante mi punción, sufrí una complicación que me provocó un hemoperitoneo. La clínica se desentendió por completo de esta grave complicación, remitiéndonos al sistema público de salud. Además, inmediatamente después de la extracción, a pesar de manifestar un fuerte dolor, no se me permitió un tiempo de reposo adecuado, indicando que el dolor no sería para tanto y que me debía ir a casa a descansar. Sin embargo, para la facturación de sus servicios, la clínica demostró una rapidez muy diferente. Nuestro proceso en esta clínica comenzó en agosto de 2023 y, tras el episodio del hemoperitoneo en diciembre de 2024, decidimos que no podíamos continuar. Todo este largo periodo demuestra que por nuestra parte había una intención de confiar en ellos. Hemos esperado un tiempo para poder expresar nuestra experiencia de forma objetiva, dejando atrás la rabia inicial. Para más hechos dolorosos, quiero mencionar también que en la transferencia del embrión conseguido con la segunda punción de mi mujer tuve un embarazo ectópico. De esto tampoco se hizo responsable. Además, en el hospital público me informaron que este ectópico podría haber sido consecuencia de un error en la técnica empleada en la clínica. Por otro lado y no menos importante, la clínica me había diagnosticado una endometriosis severa y trompas obstruidas, diagnósticos que fueron desmentidos por las pruebas realizadas en el hospital público, y en otras dos clínicas privadas a las que acudí después para una segunda opinión, donde todo resultó estar normal. Inicialmente confiábamos en esta clínica, pero con el tiempo nos dimos cuenta de que se trata de un negocio donde, a pesar de trabajar con la ilusión y la vida de las personas, la prioridad es puramente económica y no estropear sus estadísticas. No recomendaría esta clínica para pasar por un tratamiento de reproducción asistida donde se necesita mucho más que recursos médicos, instalaciones impecables y tecnología de vanguardia.
Estimada Ade,
Lamentamos profundamente su comentario, así como su malestar y especialmente el desenlace.
Desearíamos poder aclararle de manera personal cualquier duda al respecto de lo ocurrido, por lo que, si lo desea, tanto nuestros compañeros en Albacete como nuestro Departamento de Calidad Asistencial estaremos encantados de atenderle y resolver sus dudas directamente en la clínica o a través del email [email protected]
Quedamos a su disposición.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Myself and my wife travelled from Ireland to attend Institute Bernabeu Alicante after failed attempts at 3 different clinics. We could not fault the treatment we received here. The staff were fantastic and supportive every step of the way. Virginia, our co-ordinator was excellent. Always available if we had any questions about our treatment or time in Alicante. The doctors too were excellent. We are blessed with a little boy from our first transfer by Dr. Castillo and currently pregnant from our second transfer by Dr. Cirillo. Institute Barnabeu and their wonderful staff have made our dreams come true. Thank you so much xx.
Dear Daniel,
Thank you very much for leaving us a review and sharing with us your positive experience.
We are very glad that you have a good experience with us.
Best regards,
Experiencia fantástica: Hola yo estuve en el instituto Bernabéu y estoy contentísima con todo el personal que trabaja ahí también me tocó de asistenta Eva Valencia , es una trabajadora excelente, atenta hay que decir que me encantó la simpatía y buen trato que me dispensó.
Estimada Sra Cardona,
Muchas gracias por sus palabras. Le trasladaremos este mensaje tanto a Eva, como a todo el equipo que ha llevado su caso.
De nuevo, gracias por sus palabras.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Having done six unsuccessful cycles in the UK, the difference in approach at IB was refreshing to say the least. In the UK, we tried all sorts of things without any luck. IB were completely ethical and kept it simple without any of the add on treatments, where there was little to no evidence. The process was super easy despite being based in the UK. The clinic is beautiful and the weather definitely helps. As I'm writing this, I'm next to our beautiful baby boy. I couldn't recommend the clinic highly enough. If anyone from the UK is reading this and considering going to a world class centre, in my opinion, this is it. Our heartfelt thanks to Dr Moral and Nuria for her positivity, support and all round superb service.
Dear Mr Warwick,
Thank you so much for your kind words. We will make sure to pass it to Dr Moral, Nuria, and all the team who handle your case.
We send all our good wishes to you,.
Kindest regards
Experiencia fantástica: Nuestra experiencia con la fecundación in vitro ha sido positiva, muy buena. El proceso no se nos hizo largo ni pesado, el equipo que nos atendió, en todo momento, fue muy eficiente, amable,agradable y resolutivo. Tras la fecundación, decidimos que nos llevasen el seguimiento del embarazo allí mismo. Fue meticuloso con muchísimas visitas, pruebas y ecografías. La obstetra y las enfermeras buenas profesionales, encantadoras y amables. Como resultado, tenemos a nuestra maravillosa bebé recién nacida. Sin duda, contentos de la experiencia y de elegir el Instituto Bernabéu.
Estimada Sra Sara,
Muchas gracias por tomarse la molestia de ponernos una reseña. Le agradecemos mucho su sinceridad y estamos muy contentos de que haya tenido tan buena experiencia con nosotros.
De nuevo, muchas gracias.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Je voulais remercier cet institut qui m’a permis de tomber enceinte pour la première fois après 5 tentatives ratées en Suisse je recommande de ne pas perdre de temps et d’y aller de suite!! Professionnelle aimable à l’écoute juste formidable bravo à toute l’équipe vous êtes exceptionnelle Je vous donne mon cœur et vous me donner la vie ♥️ Bien à vous Madame Geca.
Chère Madame Geka,
Nous sommes touchés par vos aimables paroles. Nous sommes très reconnaissants de votre message et nous le transmettrons à toute l'équipe.
Nous sommes très reconnaissants de la confiance que vous avez accordée à l'Instituto Bernabeu pour la mener à bien, et nous vous adressons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle vie qui commence.
Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes salutations distinguées.
Experiencia fantástica: A first class experience from start to finish - we would highly recommend Instituto Bernabeu. Extra special thanks to Anastasia and Dr Castillo and all the staff who were involved in making our dreams come true - thank you so much! Maggie, John and baby Sam
Dear Mr MacLean,
Thank you so much for your kind words. We will make sure to pass it to Dr Castillo, Anastasia, and all the team who handle your case.
We send all our good wishes to you, Maggie and baby Sam.
Kindest regards
Experiencia fantástica: I would highly recommend IB. From the start of the process to finish, they were always postive, reassuring and made the process easy and straight forward. Special thanks to Eva Garcia the Patient Care Coordinator and Dr Castillo. We are very thankful to the whole of IB for blessing us with a beautiful baby.
Dear Mrs Hayer,
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to Dr. Castillo, Eva and all the team at Instituto Bernabeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us. We send all our good wishes to you, all your family ❤️
Kindest regards
Experiencia fantástica: Amazing clinic, exceptional service from start to finish. The whole process was really easy the team were quick, easy deal with, efficient and the service is brilliantly effective. I am so grateful to the whole team at IB - my fertility coordinator Carina and Biljana and doctor - Dr Moliner for giving me my beautiful daughter.
Dear Mrs Stevens,
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to Dr. Moliner, Carina, Biljana and all the team at Instituto Bernabeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us. We send all our good wishes to you, all your family.
Kindest regards
Experiencia negativa: Tutto fumo e niente arrosto. Pubblicizzano molto che sono i migliori, che hanno sezioni specializzate in casi difficili tipo fallimenti di impianto,aborti etc etc e poi…se sei in uno di questi casi ti dicono che non ti accettano in garanzia ma solo in trattamento singolo…facile no?così ti prosciugano economicamente…se fossero sicuri dei loro trattamenti perché non darti la garanzia ma solo il trattamento singolo?di fronte a questa mia domanda specifica non hanno mai risposto (e già questo dice tutto). A loro interessano i casi semplici dove si vince facile anche se millantano tutt’altro sui social etc etc…non fidatevi!esistono cliniche molto meno pubblicizzate con una grandissima attenzione al paziente.
Caro G.,
Siamo molto dispiaciuti di leggere l'opinione che lei ha espresso attraverso questo canale.
All'Instituto Bernabeu ci impegniamo costantemente per fornire un servizio eccellente a tutti i pazienti che si rivolgono alle nostre cliniche.
Poiché non conosciamo la sua identità, le saremmo grati se potesse contattare il nostro Dipartimento di Qualità Sanitaria all'indirizzo [email protected], dove saremo lieti di aiutarla e di chiarire i suoi dubbi e commenti.
Saremo lieti di ascoltarla,
Experiencia fantástica: Our journey to parenthood was long and heartbreaking. My husband and I spent years trying for a baby here in the USA, going through three exhausting rounds of IVF with no success. The experience left us feeling like just another number, with little encouragement or hope from the doctors. Discouraged but not ready to give up, I did more research and found Instituto Bernabeu in Alicante. It turned out to be the best decision we ever made. Thanks to the incredible team at Instituto Bernabeu, I am now holding my beautiful, healthy baby girl in my arms. From the very beginning, Dr. Castillo’s expertise and kindness gave us the reassurance we desperately needed. Our patient coordinator, Esther, was always there for us—supportive, compassionate, and incredibly helpful. Every single member of the staff was outstanding, making us feel cared for and valued every step of the way. I only wish we had come here sooner instead of wasting so much time, energy, and hope in the USA. Instituto Bernabeu gave us not just medical treatment, but genuine care, understanding, and ultimately, our miracle. We will forever be grateful to this wonderful team for making our dream of becoming parents come true. Thank you from the bottom of our hearts!
Dear Ana,
We are truly touched by your thoughtful message and kind words. Thank you for taking the time to share your feedback. We will be sure to pass your compliments along to everyone at Instituto Beranbeu, including Dr. Castillo and Esther, who played a key role in your care.
Once again, thank you for the trust you have placed in us. We wish you all the very best.
Warm regards,
Experiencia negativa: Clinica professionalmente un disastro, ti trattano semplicemente come un numero, hanno prodotto solo due embrioni e non sono riusciti a congelarne nessuno, ma cosa più scandalosa che hanno eseguito l'esame per il tsh, essendo io senza tiroide, solo su mia richiesta prima di eseguire il trattamento e mi hanno dato i risultati solo dopo il mio rientro in Italia facendomi cmq il transfer...mi hanno comunicato che il mio tsh era a 11 quindi impossibile avere l' impianto e un test positivo, tutta colpa loro bastava guardare i risultati prima di effettuare il trattamento e in caso rimandarlo, le analisi sono state eseguiti due giorni prima quindi avevano tutto il tempo per avere i risultati ma dicevano che ancora non erano pronti. Volevano solo fare rifare tutto il trattamento. Siamo stati seguiti dal Dottore Cirillo che dopo ci ha, appunto, detto semplicemente di rifare il trattamento allo stesso costo e che dopo ,nonostante abbiamo chiesto di parlare con lui ,non ci ha mai più richiamati. Non fidatevi sono veramente molto superficiali.
Estimada Sra Ferrara,
Lamentamos mucho leer la opinión que expresa a través de este canal.
En Instituto Bernabeu nos esforzamos constantemente por brindar un servicio excelente a todos los pacientes que van a nuestras clínicas.
Aunque sabemos que el camino hacia la maternidad no es siempre fácil, siempre priorizamos a nuestras pacientes y su bienestar. Como imaginará, no podemos contestar a cada una de sus afirmaciones a través de este canal público. Le agradeceríamos que, si lo desea, se ponga en contacto con nuestro Departamento de Calidad Asistencial en [email protected], donde le atenderemos gustosamente y podremos aclarar sus dudas y comentarios.
En cualquier caso, agradecemos y valoramos especialmente que las opiniones personales vertidas siempre se realicen desde el respecto a nuestro equipo y nuestra labor.
Reciba un cordial saludo,
Experiencia fantástica: Many thanks to IB for the miracle of my baby boy through embryo adoption. Communication through the Personal Care Coordinators was excellent throughout the whole process and felt like there was always someone there when needed. Also a lovely warm welcome in person once at the clinic. The Doctors and staff were all friendly and helpful. Travel from Bristol UK to Alicante was straight forward and the city of Alicante a pleasure to get to know.
Dear Sra Jones,
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to all the team at Instituto Bernabeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us. We send all our good wishes to you and all your family.
Kindest regards
Experiencia fantástica: Amazing experience with Nicole, Dr Moral and all the team in IB Alicante. We found them upfront, straight forward, no hassle and so easy to deal with. You couldn't compare them to Ireland. We went through a few rounds of IVF in Ireland and felt we weren't looked at as individuals and not given the time. In Ireland we felt we were rushed through the process without being correctly assessed while in Alicante we felt they were miles ahead in their approach. Thrilled with our beautiful baby as a result
Estimada Sra Susan:
Muchísimas gracias por sus amables palabras. Desde Instituto Bernabeu estamos muy contentos y agradecidos de que su experiencia haya sido tan buena. Le trasladaremos sus palabras a todo el equipo médico que ha llevado su tratamiento, a la Dra Moral y a Nicole.
Le mandamos todos nuestros buenos deseos.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: El lunes estuvimos con la doctora Belen Moliner. No tengo palabras de agradecimiento para describir la consulta de endometriosis. La calidad profesional y humana es espectacular. La delicadeza con la que te trata y la empatía que muestra con tu problema y contigo como paciente es increíble. Cuando hay una enfermedad crónica sentirse escuchada y ayudada es complicado a veces y en este caso salí del centro con la sensación de estar en las mejores manos y en el camino correcto para mejorar mi calidad de vida todo lo posible. Gracias de verdad, a la doctora de nuevo, al equipo de recepción y a Mónica la enfermera que fue super amable también en todo momento.
Estimada Sra Rodriguez:
Muchísimas gracias por sus amables palabras. Desde Instituto Bernabeu estamos muy contentos y agradecidos de que su experiencia haya sido tan buena. Le trasladaremos sus palabras a todo el equipo médico que ha llevado su tratamiento.
Le mandamos todos nuestros buenos deseos.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: The team at IB Alicante were amazing. Always friendly helpful and making sure we were fully informed at all stages of process. Communication between ourselves and clinic via our PA Carina was great throughout, Carina made sure we understood everything and was always quick to respond with questions we would have. The clinic itself is in an excellent location with hotels nearby and easy transfer from airport. This journey as anyone knows on it, can be stressful and upsetting however the clinic and staff certainly make it easier, it is a wonderful place. Dr Alcaraz was our Dr throughout and always gave us confidence we would get what we wanted, which we did.
Dear Mrs Abbott,
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to Dr. Alcaraz, Carina and all the team at Instituto Bernabeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us. We send all our good wishes to you, all your family.
Kindest regards
Experiencia fantástica: Hola!! Somos una pareja de Almería con unos mellizos preciosos gracias a instituto Bernabéu!!! Ya tienen 22 meses y quería también dejar aquí esta reseña para felicitarlos y para ayudar a otras personas que se encuentren en el " mar de angustia "que nosotros vivimos antes de llegar a esta clínica. Yo tuve 3 pérdidas antes de llegar allí, clínica que me recomendó una compañera que fue paciente suya también, y desde la primera visita, mi pareja y yo salimos con la seguridad que nos dieron allí de poder conseguirlo . Y así fue!!! Nos facilitaron citas, profesionalidad impecable, última tecnología, y por supuesto el trato no puede ser mejor. Gracias a la Doctora Begoña Alcaraz y al Doctor Bernabéu tenemos a nuestros mellis . Etenernamente agradecidos!
Estimada Sra Valen,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña. Sus palabras nos emocionan enormemente.
Le trasladaremos sus palabras tanto a la doctora Alcaraz, como a todas las personas que han llevado su caso.
Le deseamos nuestros mejores deseos para toda su familia.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: A wonderful, professional and brilliant institution
Dear Mrs Belcher,
Thank you very much for the trust you have placed in us. We send all our good wishes to you.
Kindest regards
Experiencia fantástica: After many years of trying for a baby and many failed attempts, I am so very happy that I dared to follow recommendations and seek treatment at IB. I now have two beautiful children thanks to you. On the way there I have found all contact with the clinic both efficient, trustworthy and friendly. I haven’t encountered the concept of patient coordinator anywhere else, but find it works very well to make the contact with the clinic both efficient and personal. I’ve seen less of the doctors than in other clinics I’ve been, but they have always given me the information and support I have needed. I also very much appreciated being given the opportunity to talk with the donor psychologist - a talk that settled my mind about much of the process and made it easier to proceed. I keep recommending IB to anyone I meet in work or personal life who seek treatments you provide and feel very confident I’m providing good advice. I am truly grateful for all help you’ve given me towards achieving my biggest, most important dreams.
Dear Line,
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to all the team at Instituto Beranbeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us. We send all our good wishes to you.
Kindest regards
Experiencia fantástica: Después de varios intentos en otra clínica me quedé embarazada al primer intento en Instituto Bernabéu m. Un gran acierto elegirlos a ellos. A destacar su cercanía, gran implicación y amable trato en todo momento. Se toman cada caso como si fuera para ellos Contentísima con mi bebé que nació el 1 de agosto gracias a Instituto Bernabéu!!!!!
Estimada Sra. Gomez:
Nos emocionan las amables palabras que nos dedicas. Agradecemos enormemente vuestro mensaje y se lo trasladaremos a todo el equipo.
Os agradecemos enormemente la confianza puesta en Instituto Bernabeu para llevarlo a cabo, os enviamos nuestros mejores deseos para esta nueva vida que comienza.
Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: A professional and caring service from the moment we engaged with this team. Anastasia always took the time and care to detail what was needed from us and was a step ahead in ensuring we understood what was next and how to navigate the journey. We stayed for an extended period of time before and after our treatment appointments which helped make both trips more enjoyable and relaxed. We had a straight forward and seamless journey from start to finish, engaging with the clinic in discussions in February and having treatment the same year in November. We are now parents to a wonderful baby girl and have recommended this clinic to several friends on the same journey.
Dear Mrs Wilkinson,
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to Anastasia and all the team at Instituto Bernabeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us. We send all our good wishes to your family.
Kindest regards
Experiencia fantástica: We had been trying for a baby for 15 years, we already had 2 failed rounds in the uk, 5 transfers & 2 miscarriages! We did some research and really liked what we seen with Instituto Bernabeu. We started our journey in January 2023, we started asap with all our test etc as we didn’t want to waste any time. Our doctor was Dr Alcaraz and our PA was Esther, both absolutely brilliant. Dr Alcaraz always explained everything in great clear detail so we understood everything, answered any questions, cleared any doubt and worries we might have had. Esther always had great communication, kept us updated when in treatment, made sure we understood everything and was always happy to help with anything we needed! We had our first transfer 29.09.23 and here is our beautiful little girl, 13 weeks old today we will always be so thankful for our little miracle
Dear Mrs Holmes,
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to all the team at Instituto Beranbeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us. We send all our good wishes to you.
Kindest regards
Experiencia fantástica: After few unsuccessful atempts in M., we knew we have to choose the best clinic if we want to give another shot because my wife was soon turning 49 and she didn't have all the time of the world. She started to explore clinics very thoroughly when she ran across Instituto Bernabeu on Internet. Since she red a lot of positive comments on different sites about I. B., we decided to contact them. First step seemed so far away from fulfilling our dream. But, everything was so well organized starting from our first administrator who directed us to clinic in Alicante to the last station - online consultation with dr. Alcaraz and our beautiful administrator miss Esther Schulze who was with us till the end of our journey. It didn't take long and we were on a plane to Spain. We did all the required analisys in the clinic in two days and went back home. Of course, we took some extra time which we used for exploring few places in Spain. It was wonderful adventure and we felt very positive and relaxed. Five months later we went back in Alicante where dr. Alcaraz performed embriotransfer. She planted a seed that start growing. Today it is beautiful baby girl almost 3 months old. My wife was right, we couldn't have chosen better clinic!
Dear Mr Bozicevic,
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to Dr. Alcaraz, Esther and all the team at Instituto Bernabeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us. We send all our good wishes to you, all your family and to little Leo.
Kindest regards
Experiencia negativa: We had high hopes for this clinic, but it turned out to be a disaster. We have done all the possible tests as well as genetic compatibility test and received only 2 embryos(6th and 7th day) out of 11. After we complained to them, they said that the result was OK. So for this clinic in 2024 that result is ok. Think about that when you choose your clinic. Their embryology and donor department was disaster. They waisted a year of our lives not to mention substantial amount of money. They also caused us great amount of stress. Save yourselves time and money and choose another clinic. Reply to their answer: This response shows how unprofessional you are and how you only care about your appearance. We have tried to communicate to you 2 times and it lead nowhere. You continuously defended your results claiming that that was ok. It is NOT. I have emails confirming that. If you really cared about anything, you would have done somthing. So don't try to act as if you cared about your patients.
Estimado Sr šeremet ,
Lamentamos profundamente su valoración, así como su malestar.
Somos conscientes de que realizar un tratamiento de fertilidad no siempre resulta fácil. Como sabrá, no podemos detallar las circunstancias específicas de su caso a través de este canal. En cualquier caso, desearíamos poder aclararle de manera personal y en privado cualquier duda al respecto de lo que exponen, por lo que, si lo desea, tanto nuestros compañeros, como nuestro Departamento de Calidad Asistencial estaremos encantados de atenderle y resolver sus dudas directamente en la clínica o a través del email: [email protected]
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Mis condolencias por el Dr. Bernabéu,gran profesional que me acerco a mi niña, enormemente agradecida a él, a la Dra Bernabéu y todo el equipo.
Muchas gracias por tus amables palabras ❤️
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Bueno, me gustaría dejar mi opinión y experiencia propia respecto a esta clínica, por si puedo ayudar a otras personas que como yo, se encuentran en la situación de necesitar recurrir a la medicina reproductiva. Espero no ser demasiado extensa, pero creo que en un caso tan delicado e importante, lo mejor es expresarlo todo bien y completo. En mi situación, y por edad (mujer soltera de 40 años), tras una primera consulta, me recomendaron Fecundación In Vitro, pues una Inseminación Artificial podría dar lugar a embriones erróneos cromosómicamente, lo que llevaría a pérdida del embrión, y todo lo que eso supone. He de decir que era reacia a la FIV, pues la diferencia económica con la IA es bastante, pero los profesionales son ellos, y tras las buenas referencias que me habían dado de ellos, decidí confiar en su criterio ¡Os aseguro que fue la mejor decisión de mi vida! Para todas aquellas personas que se encuentren perdidas al iniciar este camino, decirles que el proceso de la FIV me pareció algo largo y, he de admitir que a mí me resultó duro. Para empezar, a parte de las pruebas médicas que se necesitan antes de empezar, te explican con detalle como va a ser el proceso, y en lo que consiste. Resumidamente, te explican el recuento de folículos, los cuales contienen óvulos, de los cuales, solo sirven los que tengan óvulos maduros, que son los que pueden fecundar. En fin, cada paso, va reduciendo el siguiente. Pero tal y como me explicaron, no es tan importante la cantidad, como la calidad. He de decir que antes de decidirme por esta clínica, me había informado en varias clínicas de prestigio que también existen en la provincia, y aunque sin duda, las mejores referencias me la habían dado de Instituto Bernabéu, quería tener opinión previa de todas para tomar una decisión propia en base a las impresiones que me inspiraron cada una. Pues bien, mientras (por mencionar solo uno de los ejemplos) en otras me hicieron un recuento escaso de folículos (13), aquí en Instituto Bernabéu me contaron bastante más (23, a mi entender, el escaso recuento de otras clínicas me dio la sensación que el proceso iba a ir abocado al fracaso desde el primer intento) Pero he de contaros que de tantos folículos que tenía, tras todo el proceso, solo un embrión fue sano (de ahí que no es tan importante la cantidad, como la calidad, tal como me explicaron, en mi caso, debido a mi edad) Pues bien, a día de hoy estoy de 14 semanas, ya en el segundo trimestre, y va creciendo sin parar y con un ritmo de latido muy fuerte! No me gustaría acabar sin destacar el trato que me dieron desde un principio todo el personal de Instituto Bernabéu, el cuidado y detalle con el que te explican todo, el cariño con el que se embarcan en este proceso tan importante contigo. El trato que me dieron me inspiró mucha confianza desde el momento 1, en ningún momento me he sentido sola en todo este proceso, pues todo el equipo, TODO, se preocupan de tu bienestar, tus necesidades, tu situación particular, te llaman en cada paso, nunca me han dejado una llamada sin responder o sin devolver, un correo sin contestar, es un equipo muy entregado que desde luego te hacen saber que están para todo lo que necesites y por eso quiero informar a todos los que estáis en mi caso, que realmente es un equipo de total confianza, que son grandes profesionales, y que pese a todas las dudas iniciales que surgen en esta aventura de querer ser mamá, por desconocimiento de los métodos, las probabilidades, los precios y todo lo que surge, confiar en ellos ha hecho que esté cumpliendo mi sueño, así que eternamente agradecida a todos ellos (destacar a Andrea y a la Dra. Moral) y espero que este comentario pueda ayudar a que quienes se encuentren en mi situación, se dejen asesorar por ellos, GRANDES PROFESIONALES, y puedan también cumplir sus sueños. Para mí, son lo mejor, y desde un principio, sin saber que ya había consultado en otras clínicas, su atención fue muy alentadora y el trato muy cercano, no tuve dudas de que las buenas referencias que me dieron, desde luego, eran totalmente acertadas
Estimada Bel:
Nos emocionan las amables palabras que nos dedicas. Agradecemos enormemente su mensaje y se lo trasladaremos tanto a Andrea, como a la Dra Moral y todo el equipo que ha llevado su caso.
Gracias por la confianza depositada en Instituto Bernabeu.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: En todo el proceso se ha cuidado hasta el último detalle. El nuestro era un caso complicado y lo hemos logrado después de un muy largo camino, en el tiempo y en la distancia, somos una pareja de Tarragona y ha valido la pena, los viajes y esfuerzos. No podemos estar más agradecidos a tod@s asistencia personal, asistencia médica. Un gran centro. Ahora recorremos otro camino que esperemos tenga un final tan feliz como el anterior, si todo va bien en Enero. Un abrazo fuerte especialmente a Andrea y a nuestra doctora Andrea Bernabeu.
Estimada Sra Nogués,
Nos emocionan mucho sus amables palabras. Nos alegra mucho leer que ha tenido una experiencia tan buena con nosotros.
Le trasladaremos sus palabras tanto a Andrea, como a la Dra Bernabeu y a todo el equipo que ha llevado su caso.
De nuevo, gracias por la confianza.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Hace un tiempo comenzamos con ellos el apasionante camino de ser padres. Queremos agradecer a todo el equipo de esta clínica su atención, amabilidad y disposición en todo momento por haber hecho realidad nuestro sueño.
Estimada paciente,
Muchísimas gracias por sus amables palabras. Desde Instituto Bernabeu estamos muy contentos y agradecidos de que su experiencia haya sido tan buena. Le trasladaremos sus palabras a todo el equipo médico que ha llevado su tratamiento.
Le mandamos todos nuestros buenos deseos.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: We can’t recommend IB highly enough. Seamless liaison with clinic at home. Very efficient with excellent communication throughout. Most importantly everyone without exception was kind, caring, and highly professional. We now have two beautiful children where previously we thought we’d lost all hope. We were treated as an individual family unit rather than having any sense of being just another patient within a large business- it was obvious all involved in our treatment were genuinely invested in helping us. We will never forget how lucky we were to have IB recommended to us.
(Traducido por Google) Estimada señora Masson,
Estamos muy conmovidos por sus amables palabras.
Una vez más, muchas gracias por la confianza que habéis depositado en nosotros. Te enviamos todos nuestros buenos deseos a ti, a toda tu familia y al pequeño Leo.
Saludos cordiales
(Original)
Dear Mrs Masson,
We are very touched for your kind words.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us. We send all our good wishes to you, all your family and to little Leo.
Kindest regards
Experiencia fantástica: I’m from the UK and chose to come to Instituto Bernabeu for fertility treatment due to their reputation, medical advancements and results, efficiency, and pricing. I’m really happy I did as throughout the time I worked with them I received very personal and committed care. More importantly I now have a beautiful baby girl. Thank you to Anastasia for looking after me and for guiding me throughout the various steps - you were always only an email or phone call away and were very patient with me. And thank you to Dr Alcaraz for ensuring I achieved my ultimate goal.
Dear Mrs Bhogal,
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to all the team at Instituto Beranbeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us. We send all our good wishes to you.
Kindest regards
Experiencia fantástica: Je tiens à remercier toute l'équipes Bernabéu Alicante , grâce a dieux et vous nous avons pû réaliser notre rêve de devenir parents après 8 ans ! Je vous souhaite le meilleur pour l'avenir
Chère Madame,
nous sommes touchés par vos aimables paroles. Nous sommes très reconnaissants de votre message et nous le transmettrons à toute l'équipe.
Nous sommes très reconnaissants de la confiance que vous avez accordée à l'Instituto Bernabeu pour la mener à bien, et nous vous adressons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle vie qui commence.
Experiencia fantástica: Salimos encantado, muchas GRACIAS por todo!!
Estimada paciente,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra leer que tuvo una experiencia positiva en nuestra clínica.
Un cordial saludo,
Experiencia fantástica: After 7 years of trying for a baby and 2 failed Ivf in UK Instituto Bernabeu help me to make my dream comes true and have a positive pregnancy test, I still cannot believe. Wants to say thanks to the lovely team they are all very kind and to my doctor Paolo and my assistant Carina for all your support You are the best.
Dear Mrs Mezei,
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to Dr. Paolo, Carina and all the team at Instituto Bernabeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us. We send all our good wishes to you, all your family.
Kindest regards
Experiencia fantástica: I will be forever grateful to the team at Instituto Bernabeu, for the warmth, care and compassion they showed me during my IVF journey. They transformed what can be a lonely and stressful time and were always on hand with help and advice. Special thanks to Nicole and to Dr Juan Carlos Castilo for their help as I navigated the various twists and turns along the IVF road, I am certain that without their help, support and advice I would never have had my beautiful baby girl. Instituto Bernabeau helped to make my dream come true and I will always be grateful to them. I cannot recommend them highly enough.
Dear Mrs Murphy,
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to Dr. Castillo, Nicole and all the team at Instituto Bernabeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us. We send all our good wishes to all your family.
Kindest regards
Experiencia fantástica: Agradecer a todo el equipo de esta clínica su atención, amabilidad y disposición en todo momento para hacer realidad nuestro sueño. De parte de Germán y Elena daros las gracias a todos.
Estimada Sra Rodríguez:
Muchísimas gracias por sus amables palabras. Desde Instituto Bernabeu estamos muy contentos y agradecidos de que su experiencia haya sido tan buena. Le trasladaremos sus palabras a todo el equipo médico que ha llevado su tratamiento.
Le mandamos todos nuestros buenos deseos tanto a usted como a Germán.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Para nosotros lo son todo! Nos han ayudado a conseguir nuestro sueño de ampliar la familia. Nos han acompañado en todo momento , dandonos abrazos en los momentos duros y emocionandose de alegria en los momentos felices! No ha sido un camino nada fácil pero lo hemos conseguido! No tengo palabras para agradeceros lo que habéis hecho por nosotros. Recuerdo alguno de los abortos, la endomietritis que no se curaba, y lo q recuerdo es la confianza que yo y mi marido teniamos en la Dr Bernabeu y su equipo. Con todo lo traumatico de mi experiencia lo UNICO que sabia con certeza es que estaba en las mejores manos y la mejor clinica, y eso bajo todo el estres, presión, pena, dolor, desesperacion, frustracion, tristeza máxima... LO ES TODO. No imagino este proceso de otra manera. Tuve la oportunidad de que me viese la doctora jefe de la unidad de reproducción del hospital de san juan y me dijo que todo mi tratamiento , pruebas y orden de ellas había sido impecable, paso a paso como ella habría hecho. Yo no tenia ninguna duda, pero es reconfortante saber que aunque haya sido largo y muy duro, era el camino. Gracias gracias y gracias Volveremos
Estimada Sra Serrano,
Muchas gracias por compartir estas preciosas palabras con nosotros. Le trasladaremos este mensaje a la Dra Bernabeu y a todas las personas implicadas en su caso.
De nuevo, muchas gracias por confiar en Instituto Bernabeu y sus especialistas.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: I would like to thank to all specialists we have been in touch: administration lady Sophie, our personal consultant Nuria and the Dr.Paula Moral. It was very very professional communication all the way from the beginning, very warm and kind. The echoscopia with Dr.Paula Moral was the most gentle I have ever experience in my life in various countries of Europe. Me and my husband we definitely recommend this clinic because the attention we received was just super and flawless.
Dear Mrs Zubkevičė,
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to all the team at Instituto Beranbeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us. We send all our good wishes to you.
Kindest regards
Experiencia fantástica: No puedo estar más agradecida con el trato y la profesionalidad con la que nos trataron, siempre nos informaron de absolutamente TODO, y la Dra. Bernabeu siempre estuvo pendiente de nosotros y nos trató con mucho AMOR, algo que agradecer en este mundillo de la infertilidad... No hemos podido tener mejor experiencia dado nuestro historial clínico, con todas y cada una de las personas implicadas en nuestro caso. Nos sentimos MUY afortunados de TODO proceso que pasamos para nuestra FIV. Incluso meses después de darnos el alta por embarazo positivo, nos escribieron para saber cómo estabamos y preguntarnos como iba todo, poniendose a nuestra disposición en todo momento. No pudimos elegir mejor clínica, en estos procesos cuesta mucho confiar y dejarse llevar, pero con ellos nunca sentimos que no pudieramos hacerlo. Volveríamos a elegirles SIEMPRE. Darío is coming...❤️ ¡¡MUCHAS GRACIAS POR TODO SIEMPRE!!
Estimada Sra Ortiz,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su experiencia. Nos alegra mucho leer que se sintieron acompañados durante todo el proceso de tener a su hijo.
Les trasladaremos sus hermosas palabras a la Dra Bernabeu y a todo el equipo que estuvo a cargo de su caso.
De nuevo, gracias por confiar en Instituto Bernabeu.
Un cordial saludo
Experiencia negativa: Tengo que decir que ha sido de lo peor, comienzas con ilusión, esperanza y crees en ellos pero nada es así ni ha sido como nos lo esperábamos. Que una clínica de fertilidad con prestigio me realice 3 FIV sin hacer pruebas fundamentales para descartar problemas y nos hagan de hacer coitos dirigidos cuando después de 3 negativos por voluntad propia fuí a hacerme la prueba de histerosalpingografia y me informan que tengo las 2 trompas obstruidas y con líquido (hidrosalpinx) .Ellos nos devuelven el dinero de esto porque no les queda otra pero de las otros tratamiento de 3 transferencia embrionaria en tal estado y por supuesto negativo, se acogen a que el líquido hidrosalpinx NO lo veían en las ecografias, casualmente después de presentar yo EL INFORME DE LA PRUEBA si me hacen ecografia con una máquina mejor según ellos y si lo ven .Me informan que me tengo que operar para poder hacer la transferencia embrionaria del último embrión que nos queda. SI ESTO LO HUBIESEN HECHO ANTES YA PODRIAMOS TENER A NUESTRO HIJO DESEADO. Intentan para no devolver el dinero proponen operarme y hacerme la última transferencia gratis (chantaje puro).. Una ecografia vaginal cuando el hidrosalpinx es grande se ve , en mi caso es poco pero peligroso Y NO SE VE EN ECOGRAFIA VAGINAL SOLO EN HISTEROSALPINGOGRAFIA, si llego a quedarme en estado hubiese abortado. No nos devuelven el dinero ni siquiera nos piden perdón, teníamos esperanza de que al menos reconocieran esto. MAS DE CUATRO AÑOS llenos de mucha incertidumbre y queda en tristeza. QUE TENGAMOS QUE ATAR CABOS YENDO A OTROS ESPECIALISTAS MANDA TELA. No lo recomendamos , para nosotros, familiares, amistades...esto que nos han hecho es muy duro, nada recomendable por Dios. La respuesta que dais a esta reseña una vez más os relata como procedeis. Si verdaderamente os importaramos al menos en lo económico hubieseis recompensado el dolor que nos habéis hecho y esta reseña no estaría publicada. Que sepan que clase de clínica sois, a tiempo estáis aún de hacer algo por aliviarnos que no sea realizar clinicamente nada más en vuestro centro.
Estimada Sonia,
Lamentamos profundamente el relato que describe sobre su experiencia. Le reiteramos nuestra absoluta disposición a atenderla.
Un cordial saludo
Experiencia negativa: Debemos de escribir esta reseña a esta clínica por muchísimos motivos de daño y decepción. Para comenzar acudimos recomendado por un Ginecólogo especialista de la localidad de Ibi. Lo primero que nos aconsejó dicho Ginecólogo que era muy importante que la mujer se realizara la prueba de comprobación de las trompas de Falopio (Histerosalpinografía) cosa que en este centro estiman que no es necesaria dicha prueba por el coste etc. El Ginecólogo que nos llevaba en el instituto (Jefe de Ginecologia) nos aconseja doble estimulación ovárica con lo que nos dejamos guiar con todo tratamiento que conlleva que se compra aparte (no entra en el presupuesto y no te lo informan).Se obtiene solo dos Óvulos de buena calidad y se transfiere pero no se obtiene embarazo de ninguno de los dos, además en una transferiencia le realizan a mi mujer aconsejado por el médico plasma rico en plaqueta lo que se abona aparte.. haciendo hasta acupuntura para favorecer el deseado embarazo y nada. Despues de los dos negativos este Doctor del centro nos aconseja coito dirigido para descansar mientras tanto de la FIV, le preguntabámos en muchas ocasiones si era necesario más pruebas y nos decía que no que lo siguiente es el método ovodonación. Se realiza también y la donante solo obtiene dos Óvulos con lo que también te quedas extrañado, se realiza la tercera transferiencia y nada igualmente negativo. Ya recurrimos mi mujer y yo a obtener información de otros médicos y ella tenía siempre muy a menudos muchas molestias en la vegija. AL INFORMARNOS CON OTROS MEDICOS NOS ECHÁBAMOS LAS MANOS A LA CABEZA JUNTO CON ELLOS LO PRIMERO ES HACER LA PRUEBA DE HISTEROSALPINOGRAFIA CON QUE SE LA HACE Y SALE QUE TIENE LAS TROMPAS OBSTRUIDAS Y LÍQUIDO EN ELLAS (HIDROSALPING) DICHOS MÉDICOS NOS COMENTAN PRIMERO COMO NO NOS LO LA SOLICITADO EL INSTITUTO BERNABEU Y COMO PERMITEN HACER TRANSFERENCIAS EMBRIONARIAS ASÍ Y MENOS AÚN COITOS DIRIGIDOS). Se lo informamos al Centro y el Doctor no le daba importancia porque según él, el embrión se deposita en el útero y no interfiere. Le comentamos lo del líquido y no le daba TAMPOCO importancia, los demás médicos nos decían que si se consiguiera embarazo por FIV le cae una gota fuese abortado. Después nos llama y nos informan que le hacian una ecografía 4D a mi mujer que esa maquinaria era mejor y fuimos y la Doctora nos comenta que es verdad que tiene las trompas las dos obstruidas y el líquido casualmente lo ve ahora no antes... y que hay que operar si o si para poder realizar la transferencia del embrión que nos queda. Mi mujer y yo decidimos ya cansados después de esto volver a consultar con otros especialistas e igualmente alucinaban de dicha falta de conocimiento y permitir todo lo que nos estaban haciendo, nos informaban que en una ecografía vaginal es imposible visualizar las trompas obstruidas y el líquido (CUANDO ES POCA CANTIDAD PERO LO SUFICIENTE PARA SER PELIGROSO) con lo que decidimos hablar con la persona principal del Instituto Bernabeu (DOCTORA BERNABEU). Ella principalmente sólo comentaba que lo del Coito dirigido si nos habían hecho la devolución del dinero que era indiscutible y propuso que en su centro le operaban de forma gratuita y la transferencia que quedaba también que se hacía cargo ella (asi lo quería arreglar ahora). Pero le insistimos que estamos muy dolidos, cansados, decepcionados.. y le propusimos que al menos nos devolvieran dinero, ella comentó que nos responderían en dos días y así fue pero no ella sino en una llamada por una trabajadora llamada Lucía que fue muy fría por cierto informando que la fundación del Instituto Bernabeu no estimaban la devolución del dinero (más de 15.000€) Pensábamos y teníamos la esperanza de que al menos lo hicieran o parte de ella, pero nada..así sólo hacen que pensemos que para ellos lo importante es el dinero.
Estimado Sr Rodriguez,
Lamentamos leer su reseña. Como sabrá, por nuestra parte no podemos hacer uso de ningún tipo de información relativa a su caso clínico para poder contestarle, a través de este canal público, a cada uno de los aspectos que relata. Por ello, le reiteramos nuestra disposición a atenderle en persona, por teléfono o mediante correo electrónico.
Un cordial saludo
Experiencia positiva: We scheduled an initial call with Dr Moliner and paid 140 EUR. At the day & time of the call a doctor did not show up in the Zoom call. After 2 emails to the coordinator we were told that a doctor was late and would come to the call in 20 mins. In 20 mins a doctor was still not in the call. She came but 44 mins later than the scheduled call. At that moment we already could not speak as we had to go back to work. Since then we are trying to get our 140 EUR back and the clinic refuses to return it. P.S. we were returned the money so very happy with this outcome.
Dear Anastasia,
We have received your review and were very surprised to read it. As you know, our medical team also treats our patients in the operating theatre and, although it is not the norm, clinical activity can cause some short delays, which we always inform the patients we have on our agenda.
Our aim is always to offer individualised care based on high-quality standards. For this reason, we agree with all our patients on the appropriate solution for each case and our doctors attend to them according to their personal needs and, always, after having carried out a detailed clinical study of each patient.
Our Quality Care Department works daily to continue improving and responding to your needs. As you have seen, our commitment to quality care includes clarifying all queries personally by contacting you directly.
We remain at your complete disposal.
Kindest regards
Experiencia fantástica: nach einer problemlosen Schwangerschaft darf ich endlich die Geburt unserer Tochter verkünden.
Liebe Karola,
vielen Dank für Ihre lobende Worte und dafür, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben, Ihren Traum von einer Familie zu verwirklichen. Das gesamte IB-Team freut sich darauf, ihr Baby in einigen Monaten kennenzulernen.
Alles Gute und einen ganz lieben Gruß im Namen von Dr. Cirillo, Nicole und Esther.
Experiencia fantástica: Наша семья выражает огромную благодарность всей команде Института Бернабеу, кто с нами работал! Ваш коллектив подарил нам счастье! У нас родился прекрасный долгожданный сыночек! Словами не передать, как мы вам благодарны! Прекрасная работа специалистов, очень серьезный и профессиональный институт. У нас была очень сложная ситуация и шансов было очень мало, мы многое прошли пока узнали про ваш институт. Спасибо большое доктору Ане Фуэнтес, доктору Пауло Черилло, координатору Анастасии Уткиной и многим другим, кто помогал нам в достижении заветной цели!!! Желаем здоровья вам и процветания! Еще раз спасибо!
Уважаемая госпожа:
Большое спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом.
Нам очень приятно узнать, что вы довольны поддержкой, предоставленной Вам нашей командой на протяжении всего процесса рождения вашего ребенка.
Мы передадим ваши добрые слова доктору Фуэнтес, доктору Чирилло, Анастасии и всей команде, которая работала с вами.
Еще раз благодарим вас за доверие к Институту Бернабеу.
С наилучшими пожеланиями
Experiencia fantástica: Après 6 ans d'acharnement en Belgique, l'Espagne était mon dernier recours, ma dernière chance. Je n'y crois toujours pas mais en une seule visite présentielle à l'instituto Bernabeu d'Alicante me voilà enceinte de 4 mois passé. Je reste convaincue que la bienveillance de mon assistante Yousra et la compétence du Docteur Moliner ont été plus que favorable à cette réussite. Là bas on est hors du temps, on est pas un patient parmis tant d'autre mais une personne à part entière. Une experience innatendue pour in résultat inespéré. Merci de m'avoir permis de réaliser mon rêve et de concrétiser mon avenir. Je n'aurai jamais assez de mots pour vous faire part de ma gratitude
Chère Madame Cardron,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. À l'Instituto Bernabeu, nous sommes très heureux et reconnaissants que votre expérience ait été si bonne. Nous transmettrons vos paroles à Yousra et à la Dre Moliner, ainsi qu'à toute l'équipe médicale qui a suivi votre traitement.
Nous vous adressons nos meilleurs vœux. Cordialement.
Experiencia fantástica: Trato exquisito. Desde que entras por la puerta hasta que te vas. La maquinaria más avanzada que he visto. Destacar la labor de la dra Moliner que me ha diagnosticado endometriosis tras años de periplos buscando respuestas a mi dolor y esterilidad. Enormemente agradecida.
Estimada Sra. Rosello:
Nos emocionan las amables palabras que nos dedicas. Agradecemos enormemente su mensaje y se lo trasladaremos tanto a la Dra Moliner como a todo el equipo que ha llevado su caso.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: IB Alicante have worked miracles for my husband and I. We now have two beautiful children thanks to their amazing work! They are utterly professional and so friendly. They looked after us amazingly well as we went through three transfers with them over time. Anastasia was our personal care assistant each time we visited from the UK for our transfers and she was wonderful. From start to finish she was always available to us. Dr Castillo was amazing as was his surgical team. Made me feel so calm and well looked after. I can’t recommend IB Alicante enough to anyone struggling to start a family. They are miracle workers and I will be eternally grateful.
Dear Mrs Hervik,
We are very touched for your kind words. We thank you for your message and we will make sure to pass it to Dr. Castillo, Anastasia and all the team at Instituto Bernabeu who handled your case.
Once again, thank you very much for the trust you have placed in us. We send all our good wishes to you, all your family and to little Leo.
Kindest regards
Experiencia fantástica: El trato fue de primera, todo bien explicado, mi novia quedó embarazada a la primera y ahora Noah tiene 9 meses y es un bebé perfecto, el embarazo fue genial.
Estimado Sr. Williams:
Muchas gracias por sus palabras y por haber confiado en Instituto Bernabeu. Os mandamos un fuerte abrazo tanto a usted, como a su novia y a Noah.
Un cordial saludo
Experiencia negativa: En mi experiencia he tenido un doble sentimiento, te tratan muy bien, las instalaciones están perfectas, la discreción inmejorable y el pago con todas las facilidades y siempre por adelantado. Y ahora es cuando viene el sentimiento que me ha hecho escribir esta reseña, cuando decido no seguir con el tratamiento por el que fui el trato de las personas cambia, ya no te cogen el teléfono, cuando quieres que te devuelvan parte del dinero ya no es tan bonito como al principio (donde me aseguraron que si algo iba mal me devolverían gran parte del dinero y no ha sido verdad) y las facilidades para devolverte el dinero ya no son como las iniciales (siempre diciendo que la política de empresa es así, las cuales no te explican nunca desde el principio). Me he sentido estafado y he aprendido que pagar por adelantado tiene sus consecuencias.
Estimado Sr. Godinez:
Muchas gracias por su valoración general de nuestra clínica. Lamentamos que se haya sentido como describe en la segunda parte de su reseña. Como sabe, nuestro equipo le trasladó en todo momento en qué consistía el proceso y los plazos necesarios para realizar las gestiones pertinentes en su caso. Somos conscientes de que le hubiera gustado acortar los plazos, pero, comprenderá que debemos ser rigurosos y aplicar los procedimientos de forma correcta.
Desearíamos poder aclararle de manera personal cualquier duda adicional. Le agradeceríamos que, si lo desea, se ponga en contacto con nuestro Departamento de Calidad Asistencial en [email protected], donde le atenderemos gustosamente y resolveremos todas sus cuestiones.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Schön das es euch gibt
Estimada Erekanda:
Muchas gracias por sus palabras.
Un cordial saludo
Experiencia negativa: El trato en la clínica inmejorable, pero no vayais a la cafetería. La chica nueva que ha empezado es una maleducada, además de experiencia cero en su trabajo. Nunca antes nos había pasado que nos tratasen así aquí.
Estimada Sra Reus:
Lamentamos profundamente su comentario.
Todo nuestro equipo, tanto a nivel clínico como en el resto de departamentos intentamos dar la mejor atención posible. Igualmente, tomamos nota de su comentario para seguir mejorando.
Quedamos a su completa disposición.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Tuve a mis dos hijas aquí, y mejor trato, profesionalidad, y dedicación imposible. También sigo mis revisiones anuales ya que considero que tienen los mejores equipos. Muchas gracias por todo.
Estimada Sra. Ferrer:
Nos emocionan las amables palabras que nos dedicas. Agradecemos enormemente vuestro mensaje y se lo trasladaremos a todo el equipo.
Os agradecemos enormemente la confianza puesta en Instituto Bernabeu para llevarlo a cabo.
Un cordial saludo.
Experiencia positiva: Son expertos en reproducción asistida.
Estimada Sra Sirvent:
Muchas gracias por su comentario.
Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Empezamos nuestra relación con el Instituto Bernabéu en 2019. Para 2020 nació nuestra primera hija y en este año su hermanito. No tenemos palabras para agradecer el trato recibido y la cercanía de todo el equipo que trabaja allí y también en la sede de Elche. Recepcionistas, personal de administración, enfermer@s, medic@s, embriolog@s, personal de limpieza...todos y cada u@o de ell@s han dado cuenta de su profesionalidad y su humanidad. Mención especial para la doctora María Martínez de la clínica de Elche y al doctor Joaquín Llácer aunque ya no se encuentre allí. Elegimos esta clínica por su amplia experiencia, su sinceridad y franqueza y no nos equivocamos. Gracias de corazón por lograr que alcanzáramos nuestro sueño de ser padres.
Estimada Sra Orts:
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Desde Instituto Bernabeu estamos muy emocionados y agradecidos de que hayáis decidido confiar en nosotros una vez más para cumplir vuestro sueño de ser padres.
Trasladaremos vuestras hermosas palabras a todo el equipo de Instituto Bernabeu Elche.
Gracias de nuevo. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Buenas, somos Vanesa y Lola, hace sólo unos meses que estábamos ahí con vosotr@s haciendo el tratamiento. Este año es muy importante para nosotras porque gracias a vosotr@s hemos conseguido nuestro sueño, nuestra preciosa hija, que ya se encuentra con nosotras. Os queríamos dar las gracias de corazón, por ayudarnos en este camino que no ha sido fácil, ha sido duro pero vuestro equipo ha hecho que sea más fácil y podamos conseguir nuestro sueño. Es por esta razón, que os queremos hacer llegar nuestra felicitación y agradecimiento, a la Dra.Begoña Alcaraz, a todas sus compañeras de enfermería, embriólogas, biólogas,, admón, recepción etc. Por el gran equipo que sois y la calidad humana que habéis trasmitido. Un fuerte abrazo♥️ Vane & Lola Vane & Lola
Estimada Sra Ruiz:
Muchísimas gracias por sus amables palabras. Desde Instituto Bernabeu estamos muy contentos y agradecidos de que su experiencia haya sido tan buena. Le trasladaremos sus palabras a todo el equipo médico que ha llevado su tratamiento junto a la Dra Begoña Alcaraz.
Le mandamos todos nuestros buenos deseos a usted, a Lola y a su hija.
Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Wir haben uns für die Klinik in Alicante entschieden und dort die ROPA Methode gewählt. Der ganze Prozess lief sehr professionell und herzlich ab. Wir haben uns wunderbar betreut gefühlt und hatten mit Esther immer eine Ansprechpartnerin für unsere Belange. Auch wenn wir selbst Spanisch sprechen und die Ärzt*innen alle Englisch können, empfanden wir die Betreuung auf unserer Muttersprache Deutsch als großen Pluspunkt. Die Räumlichkeiten der Klinik sind angenehm gestaltet und wir haben uns stets willkommen gefühlt. Es ist jederzeit möglich Fragen sowohl mit der betreuenden Person als auch mit den Ärzt*innen zu klären, wenn etwas nicht richtig verstanden wurde. Weiterhin hatten wir den Eindruck, dass durch die Erfahrung des Instituts die Abläufe der künstlichen Befruchtung sehr evidenzbasiert sind. Wir sind nach der ersten Eizellentnahme, beim Transfer Nummer 2, schwanger geworden und sehr sehr glücklich. Wir können das Instituto Bernabeu in Alicante wärmstens empfehlen! Danke vor allem an Esther und unsere Ärztin Frau Dr. Fuentes.
Liebe Frau Shireen:
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so gute Erfahrung mit dem Instituto Bernabeu Alicante gehabt haben. Wir werden Ihre Worte an das gesamte Team weiterleiten, sowie an Frau Dr. Fuentes und Esther.
Wir senden Ihnen unsere besten Wünsche für dieses neue Leben, das nun beginnt.
Mit freundlichen Grüßen
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