Clínica Mencía

Experiencia negativa: Clínica que atienden con muy malos modales a los pacientes .hablando mal..y precios muy abusivos que te sacan lo que pueden y más...vaya clínica más nefasta

Experiencia negativa: Buen trato, personas agradables y buenas instalaciones. La analítica se intento hacer tres veces y al final se la tuvo que hacer mi pareja así misma. Le dieron que todo iba bien y estaba sufriendo un aborto bioquímico. No se la verdad que dan buena imagen pero lo poco que he estado no me quedan buenas sensaciones. No quiero juzgar pero me costará volver a confiar en la clínica.

Experiencia fantástica: Soy paciente de Belén desde 2009. Me ha llevado mis 3 embarazos y tuve la suerte de que me atendiera en uno de mis partos. Fue un parto complicado y gracias a sus habilidades y experiencia, hizo que todo saliera bien tanto para mi hija como para mi. Esteré siempre agradecida de que estuviera conmigo ese día. Es una gran profesional, y un medico excelente.

Experiencia negativa: Por favor leer las reseñas antes de acudir a esta Clinica, la gerente es una persona que no tiene nada de tacto ni sabe lo que es la educación ni estar a la altura de los problemas que ellos ocasionan, menos mal que el resto de personal si.

Experiencia negativa: La persona que atiende el teléfono no tiene ni educación ni empatía. Mienten más que hablan y solo hacen que sacarte el dinero para nada . La experiencia es nefasta . No acudan a esta clínica

Experiencia negativa: Les pongo una estrella porque no me deja no ponerles ninguna.... Empezando por los malos modales de la encargada del teléfono ☎️ No te habla, te ladra!!! Se enfada por todo, te dice tal día a tal hora, si dices no puedo se cabrea. Le pregunto que si no se puede por la tarde, me contesta a voces: Señora! Cerramos a las 16h!!! No recomendable.

Experiencia negativa: Evitar venir aquí si no queréis que os hundan.

Experiencia negativa: NO VAYAS A ESTA CLÍNICA, El peor sitio al que he podido ir! Fui y me detectaron miomas, y de una me dijo: no vas a poder tener hijos, necesitas reproducción asistida. Busqué otras 5 opiniones profesionales y todos me han dicho que ese diagnóstico es errado. (Inclusive en el público) y me han dicho que si puedo tener bebés. Encima son súper bordes para atender una llamada, le dije que no aparecían mis resultados en la web, que si podía pasar a la clínica a recogerlos físicamente, me dijo a gritos que ella no es mi criada, ni se dedica a hacer impresiones.

Experiencia negativa: Vengo a la clínica y está una (señora) q de señora habría q mirarlo . Me dice que quieres?,tratándome de tu ,primera falta de Respeto,establecemos conversación y me ignora dándose la vuelta y no haciéndome caso,esta clase de persona no debería estar cara al público. Su hermana debería de tomar medidas sobre ello ,ya me dijeron la clase de persona que era ...hoy lo descubrí. Al tratarme de tu con mal talante le digo,me trata de usted xq q yo sepa usted y yo nunca comimos juntas....por eso luego el teatro fue nefasto Tomen medidas que nadie es más que nadie y para más información yo estaba en la puerta ayudando a sos personas mayores xq estaban desorientados y salió ella y empezó hablar diciendo q ya estaban informados ,poco estarían para pararme y preguntarme...y luego al entrar yo en la clínica xq tenia cita me recrimina lo que le dije de trato usted ,encima que menos que trate a los pacientes de primeras de usted, lo primero hay que tener educación y más trabajando cara al público. Decepcionada y posiblemente llegue a ponerle una columna en medios de comunicación por el trato recibido.

Experiencia fantástica: Llevo 12 años yendo a esta clinica y nunca he tenido ningún problema con Belén. Es una gran profesional, cercana y empatica y el trato del personal de recepción no debe empañar el de la doctora que te trata y atiende en la clínica. Yo llevé mis embarazos en paralelo con la seguridad social y con ella hacía revisiones periódicas y sin problema. En las posteriores revisiones muy bien y cuando he tenido alguna urgencia me dan cita muy rapido y no suelo tener que esperar mucho para que me vean.

Experiencia negativa: Ni se os ocurra ir aquí. Solo quieren sacarte el dinero. Cero empatía. Con 33 años que tengo me ha metido prisa para hacerme la reproducción asistida porque palabras textuales mis óvulos ya no van a servir porque soy muy mayor. Que me lo tengo que hacer ya de ya o me voy a quedar sin ser madre. No Dan lugar a financiación, que ellos no son un banco,que me busque la vida( todo esto palabras textuales y con mucha agresividad) y al comentárselo me compara comprarse un abrigo con tener un hijo!! Hay ya le colgué el teléfono.

Experiencia negativa: Cuando he acudido a esta clínica las chicas de la recepción y la doctora que me atendió como ginecóloga muy majas todas, de ellas no tengo queja, esta reseña va por otra señora que hay rubia que es más mayor que no sé si será alguna de las encargadas o jefa de allí, la forma en que me habló me pareció super inhumana, metiendose en asuntos que no iban con ella y diciendo cada cosa que como vaya alguna chica que esté pasando por un mal momento la deja por los suelos… salí alucinando con esa señora de verdad, deberían de controlar más el comportamiento de esa trabajadora o lo que sea de allí. Super desagradable e insensible.

Experiencia negativa: Muy mala la ginecóloga. No os fiéis de ella.

Experiencia negativa: Mi queja es y con oja de reclamación incluida. Me llama x wusap y encima no la escucho,fatal no lo siguiente y que voy a poner el manos libres. Y me dice q si voy a grabar la llamada,será posible,que falta de educación. La mujer que coje el teléfono una sinvergüenza con letras mayúsculas. Le digo que las mujeres que llamamos hay es porque estamos asustadas por no conseguir embarazo y que es difícil. Y salta con sus Santas narices,uuy si se la ve a usted muy preocupada,sinvergüenza, que te diga eso una clinica reconocida a una paciente es de vergüenza y me quedo corta, sinvergüenza me a sacado de mis casillas que lo único que quiere cobrar pruebas que no quiero ni se si tengo que realizar,xq quiero hablar con el ginecólogo ya que la primera consulta es gratuita. Y me dice que no me va a atender el ginecólogo sin hacerme una eco Ya le mando mis pruebas y ecos y reserva ovárica para un diagnóstico y presupuesto. Y encima me quiere cobrar otras puedas que ya le e mandado. Será posible no me estraña que las reseñas que hay miles de esa chica,mujer o lo que se sean malas pésimas,porque es una sinvergüenza que pena de personas que no tienes humanidad ninguna y encima no me dejaba hablar ,tenía que hablar ella ella y ella. Tantas quejas que tienes hija mía la deberían de echar de la clínica ya que hay muchas parejas que no van por ella,que pena de verdad vivir estas cosas en fin. Y la estrella la pongo porque no me deja poner el comentario. Yo no recomiendo esta clínica.mi opinión personal

Experiencia negativa: No me atendieron, alegando que no recibían pacientes de Adeslas Muface, sí Adeslas Privado. (.? ) Tengo que señalar que cuando pedí cita telefónica me preguntaron compañía aseguradora y les dije que Adeslas, no me informaron de que no trataban Adeslas Muface. Hice un viaje hasta Salamanca para la consulta y me despacharon con no muy buenas formas. Les ruego que en el futuro eviten estas situaciones que causan perjuicio por pérdida de tiempo y dinero a los pacientes. A ustedes parece que solo les importa el dinero de las pólizas privadas, aceptable pero reprochable por no informar correctamente. NO recomiendo esta clínica por su mal trato a las personas que allí acudimos. Hay otras que si reciben y atienden mejor.

Experiencia negativa: He ido varias veces a la clínica y siempre me había ido bien, mi queja no es hacia la Doctora, siempre me ha atendido correctamente, al salir de la consulta le dije a la chica q estaba en la recepción q si me podía enviar los resultados o dármelos x escrito cuando estuvieran y t. Quería una factura o recibo de lo q había pagado, en eso q salió una señora vestida de uniforme q me dijo q los resultados sólo se miraban a través de su web, y me respondió de muy malas maneras, q ellos no eran una imprenta, alucinada me quedé, lo siento, pero no volveré

Experiencia negativa: Que grosera borde y mal parida es la que responde las llamadas para dar cita, que se cree esa mujer que manda a callar a los clientes, es una sin vergüenza, que poco profesionales son!

Experiencia negativa: Hay determinados asuntos en los que tratar con un poco de simpatía y humanidad debería ser básico y aquí no lo contemplan. Aparte de querer cobrarme dos veces por la misma prueba, una por hacérmela y otra por ver los resultados. (Sin previo aviso de que esa es su política)

Experiencia negativa: He llamado para pedir cita lo antes posible y me ha atendido una señora muy borde, que, por lo que leo, es la gerente, queriendo venderme sus servicios en detrimento del resto de clínicas. La he tenido que colgar porque ha sido tremendamente mal educada. En fin, sin palabras. Huyan de esta clínica o, por lo menos, de pedir cita telefónica. P.D.: le da exactamente igual tu salud.

Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque no te permite dar menos llame ayer para hacer una consulta sobre el SCP me cogio el teléfono un hombre nose quien porque es la primera vez que llamaba para realizar una consulta me dice que coje mis datos para mañana en la mañana ponerse en contacto conmigo la medica debe de ser se pone en contacto conmigo sobre las 10 de la mañana y le comento que quería consultar si hay tratamientos acerca del Síndrome de congestión pélvica y le explico un poco le digo que a raíz de mis dos embarazos tengo dolores crónicos pélvicos que repercuten hasta la parte baja de la espalda siendo muy dolorosos e incapacitantes: A lo cual ella me responde: Un embarazo dura 9 meses mujer no creo que por un embarazo y como cachondeandose del tema y me contesta que no tiene ni idea que es eso. Esta bien que no tengas ni idea de lo que es pero que una persona te este explicando los motivos y pongas en duda o te cachondes no es lo correcto como profesional que eres y además el Síndrome de congestión pélvica es más común en mujeres que han tenido al menos 1 embarazo porque por eso aumenta el flujo sanguíneo en el área pélvica y venas ováricas y se comprimen a medida que se expande el útero causando largos periodos de dolores pélvicos dolores lumbares alteraciones en la micción,dolor pesadez en piernas Etc. Ahora si quiere con la información facilitada puede interesarse por lo que es y sino por lo menos no cachondearse y tener más empatía hacia las personas.

Experiencia negativa: La chica de recepción una borde no recomendable

Experiencia negativa: He llamado a la clínica porque, buscando información en internet, encontré una web donde daban varios tlfs de centros privados acreditados para interrumpir el embarazo a través de la seguridad social(tardan más de un mes en darme cita médica y no tengo ese tiempo). Desconozco y no tengo información sobre el tema, asíque pregunté e inmediatamente la señora de las citas comenzó a chillarme diciendo que no va a pagar mis "juergas personales". Está señora no sabe mi situación, no sabe porque decido o que ha pasado en mi vida, como para juzgar de esta forma, con mala educación y esa soberbia. He tenido que colgar porque lejos de escuchar, solo alzaba más la voz repitiendo lo mismo. Revisa tu contacto porque sale en varias webs como acreditado para dar dicho servicio. Y en vez de chillar, escucha. Que alomejor no estás en el mejor trabajo para ti, visto tu forma de tratar a la gente en momentos de vulnerabilidad. QUE VERGÜENZA. Por lo que leo en reseñas, no soy la primera en quejarme pero.. ¿Hasta cuando? Que solicites información sobre interrupción del embarazo y te lo categoricen de "juerga personal".. No me esperaba algo tan vomitivo.

Experiencia negativa: He ido en diferentes ocasiones a esta clínica para hacer seguimiento de mi embarazo, pero tengo que decir que pedir cita telefónica es una tortura cuando atiende la señora mayor rubia de caca, también decir que nunca entre en la hora pautada de las citas esperando siempre más de 30 o 45 minutos en la sala de espera, para que cuando logres entrar a la consulta las ecografías tarden menos de 5 minutos, yo iba a ver a mi hijo y resulta que solo hacia las mediciones del bebe y decía que todo bien y adiós nunca dude que todo estaba ok, pero si de la poca empatía y amabilidad que deberían tener los obstetras con sus pacientes, nunca me explicaba nada. A las 34 semanas me dijo que tenia exceso de líquido amniótico que seguramente era debido al azúcar alta, se equivoco mirando los resultados de la curva, lo cual era perjudicial y se me podía adelantar el parto, llenándome Asi de angustias y mandándome una dieta de menos de 2mil calorías, sin embargo luego me devuelvo a preguntar que porque me dijo que estaba mal la analítica si según los valores estaba normal y me respondió despectivamente que si me quería llevar el embarazo yo misma que lo hiciera, la cual a los días siguientes tuve consulta en la seguridad social y me dicen que todo esta bien que según la misma analítica que vio la Dra. Belen, el azúcar esta normal y que debía comer lo normal. Cabe destacar que fui porque lo que me importaba era ver que mi bebe estuviera bien pasando muchas veces del trato. Sugerencia: al ser una clínica privada que vive de los pacientes deberían ser amables y empaticos.

Experiencia negativa: Son tantas las quejas de esta clínica, que es preocupante. Muchas pacientes se quejan de la gerente que, por suerte, por lo que le leo, he tenido el placer de NO conocer pero no tardará en quedarse a gusto contestabdo con su sarcasmo y prepotencia tan peculiar y bien llevada. Eso no me frenará, como a la mayoría de ustedes, a quejarme de esta clínica, en este caso de la médico, Belen. Servicio a medias, respuestas de todo menos profesionales. Cuando siente que se le cuestiona, su ego se dispara y su paciencia claramente se anula invitándote directamente a abandonar la clínica. La mala praxis de la doctora no hizo que se me olvidara el trato médico que recibí por parte de las enfermeras que fue profesional y cercana, en especial por parte de Marisa. Y desde aquí te doy las gracias, esta clínica sin tí ya se la hubieran cargado. Desde el mismo mensaje de whats app que ya venía mal escrito con la hora equivocada, hasta la misma cita médica fue un desastre. La doctora no solo no resolvió mis dudas, sino que también cambió información crucial sin justificación, …. Al intentar entender lo sucedido, fui tratada con desdén y me pidió que me retirara de la consulta de forma grosera. Fue INACEPTABLE. Sin duda, un servicio que dista mucho de lo que uno espera en un entorno médico. Públicamente digo que me he ido SIN PAGAR (gasolina aparte) desde que no recibí ningún servicio. Bueno, rectifico, uno pésimo sin informes, información, eco, etc. NADA DE NADA. En fin que reclamen..que, además, de no darme nada me han hecho perder el tiempo invitándome a salir de la clínica a la primera duda. ¿Qué pretendéis cobrar? Una eco que no habéis entregado? Una analítica sin resultado?? Un informe que pedí sin hallazgo? Echáis a un paciente por el módico precio de cien eurazos. Menudo morro… ahora entiendo tanto comentario, todos en la misma línea. Adelante señora gerente.. quédese a gusto, mujer. Tiene la palabra: extiéndase o no, según se haya levantado. Desahóguese que es terapéutico… no pierda la costumbre. Que los desfortunos de sus pacientes al menos le sirvan para responder con esa ironía amarga tan natural que le sale evidenciando aún más la cara real que hay detrás.

Experiencia negativa: La Doctora Belén es excelente, pero debe irse de esa clínica urgentemente!! Según leo la chica borde que responde las llamadas es la Gerente de la clínica y por eso no cambian las cosas, las reseñas cada vez a peor, una pena porque quería que me llevara el control de mi embarazo ella, pero prefiero no tener que verle la cara a la Gerente ni escucharla cada vez que tenga que pedir una cita.

Experiencia negativa: No la recomiendo ni a mi peor enemigo.

Experiencia negativa: El trato deja mucho que desear, malas contestaciones y chulería desde la gerente hasta la ginecóloga, no volveré

Experiencia negativa: He tenido citas con la ginecóloga Belén, es muy profesional y muy amable. Altamente recomendable. Sin embargo, la profesionalidad de la doctora se ve empañada por la gerente de la clínica, quien es una de las personas que contesta el teléfono. Es una persona increíblemente grosera, sin ningún tipo de empatía. Para solicitar una cita médica hay que contarle el problema médico an ella, quien sin ser médica, según su postestad, decide si la cita es necesaria o no. En mi caso, tuve dos altercados telefónicos con la gerente y la última vez hasta me colocó el teléfono cuando le estaba diciendo que no me parecía adecuado su trato. Volví a la clínica después de este episodio porque tenía que ir a un control, de lo contrario, jamás hubiese vuelto a esa clínica. Cuando volví, le comente a la doctora Belén el inconveniente y ella me dijo que pasara a hablar con la gerente. Entramos las 3 a la oficina y la doctora muy molesta le dice a la gerente que yo quiero colocar una queja de una persona que me ha atendido por teléfono. La doctora le dice a la gerente que no es la primera vez que escucha quejas como las mías y que ella necesita que solucionen eso porque hay muchas personas que se sentían identificadas conmigo por el mal trato de quien respondía el teléfono (evidentemente la doctora sabía que la de los malos tratos es la gerente). Yo no sabía quién era la persona con la que había tenido los inconvenientes por teléfono, pero tan pronto empecé a hablar con la gerente supe de inmediato que era ella porque reconocí su voz, y personalmente fue igual o peor de grosera que por teléfono. El servicio es pésimo, realmente jamás había ido a una clínica privada en la que una persona atendiera de esta forma. No pude colocar ninguna queja porque desafortunadamente ella es la gerente. ¿Qué puede esperar uno de una clínica así? Es una pena que el trabajo de la doctora Belén y de las recepcionistas que son muy amables se vea opacado por las actitudes de la gerente, porque en lo que a mí concierne, no creo volver a ir a ese clínica y al final del día la doctora continuará perdiendo clientes por culpa de los malos tratos de la gerente.

Experiencia fantástica: Gracias a ellas tengo en mis brazos a mis mellis! Pensábamos que el camino sería largo pero al primer intento.... Aquí están! Luca, Luna, papá y mama os da las gracias a todos, sobre todo a la doctora y a la embriologa! ❤️

Experiencia negativa: El trato deja mucho que desear, suelen ser bastante bordes y a veces hasta hirientes. Les salva que hay ocasiones que son la única clínica a la que se puede ir en Salamanca para algunas pruebas...

Experiencia fantástica: La visita a un ginecólogo es un paso difícil para mi, me da miedo, pánico, quedé encantada con el trato recibido, la atención, las soluciones, el seguimiento que te da la doctora Belén de la Torriente, me sentí escuchada y el trato estupendo, te hace sentir cómoda. Mi sitio de confianza. 100% recomendable.

Experiencia negativa: Patética la educación de la persona encargada de recepcionar las llamadas. Altanería, arrogancia y soberbia definen sus modales.

Experiencia negativa: Lamentablemente tienen una recepcionista que deja mucho que desear. Pedimos unas pruebas derivados por otra clínica y lo primero que dice es porque vamos a esa clínica. (¿A ella que la importa? usted está allí para atender a los pacientes, no para decirlos lo que tienen que hacer o donde tienen que ir.) La siguiente clínica será quien se lleve la facturación de las pruebas. ¡HASTA SIEMPRE INCOMPETENTES!

Experiencia fantástica: Había tenido problemas para ponerme el DIU con otro doctor diferente, que finalmente decidió no ponérmelo por la dificultad que le suponía. La doctora Belén me atendió un total de 3 veces, y no se cansó hasta que consiguió colocarlo. Ella y la chica de recepción se preocuparon por mi bienestar EN TODO MOMENTO. Estoy muy agradecida por su paciencia y perseverancia, se han portado muy bien conmigo, a pesar de las dificultades que les ha supuesto.

Experiencia negativa: El neurólogo Jesús Arcaya carece de profesionalidad y humanidad. Después de más de una hora de retraso en la sala de espera porque había citado a 4 pacientes a la misma hora, me tuvo en consulta 5 minutos, de reloj. Soy embarazada de alto riesgo de casi 6 meses, paciente de 37 años con un derrame cerebral sufrido en enero de 2023. A día de hoy no solo no me ha enviado el informe de la horrible consulta que tuve con el, sino que tampoco apuntó nada en el tiempo que estuve dentro, ni había revisado mi historia antes de entrar (había acudido a su consulta hacía varios meses para abordar mi problema). La revisó por encima estando yo dentro. A la hora de transmitir la información tuvo cero tacto y empatía, insinuando que puedo desarrollar problemas que pueden afectar e incluso llegar a interrumpir mi embarazo. Cierto trato con sorna y su despedida diciéndome que “esperaba que tuviera suerte” hicieron que saliera de allí con una crisis de ansiedad. Tuve que llamar a otros profesionales de neurología que, tras conocer los resultados de mis pruebas y conocer la información que me había dado Arcaya, criticaron su mala praxis y su mala comunicación, y negaron que la situación fuera tan alarmante como me dio a entender este hombre. No volveré ni recomendaré a nadie. Experiencia horrible con esta persona

Experiencia negativa: El trato de la que atiende por teléfono es bochornoso, muy poco profesional.

Experiencia negativa: La doctora Belén es una profesional, con un buen trato. Sin embargo la recepcionista es una borde que habla con muy poco respeto tanto al telefono como a la hora de escribir por WhatsApp

Experiencia negativa: Vergonzoso e inhumano el trato dispensado por el "ser" de la recepción. Sin educación, sin empatía. Mejor cerrar el negocio.

Experiencia negativa: Estaba buscando ginecólogo en Salamanca y una de las posibilidades de la aseguradora de salud era la Dra Belén. PERO, después de leer los comentarios y leer (principalmente) el contenido y el patrón irrespetuoso de respuestas dadas por los responsables de la clínica a los usuários, perdí por completo el interés en buscar a este médico. Yo también soy médico (de otra especialidad). Para mí una de las cosas fundamentales es orientar a mis secretarias para que traten a mis pacientes y a todos los que acuden a la clínica con cortesía y respeto. Después de todo, el cliente siempre tiene razón. Absurdas las respuestas de la clínica a los comentarios de algunos pacientes/clientes y algunos con palabras bajas y sin respecto. Necesitan hacer un reciclaje en atendimiento al cliente. Desafortunadamente, esta excelente médica se quema por su equipa desregulada y desrespectuosa.

Experiencia negativa: Buenas noches a todxs Os cuento mi experiencia: De la doctora, nada que decir. A ella le ponía las 5 estrellas. La eco que hicimos para el embarazo super bien, ella estaba muy atenta y era muy amable con nosotros. Nos aportó algunas recomendaciones y consejos para las náuseas, dolores varios…etc.Con ella la experiencia fue genial. El problema es la chica de recepción y por lo que leo no soy el único que ha tenido percances. Tanto por teléfono, como por correo, como en persona e trato ha sido HORRIBLE. Nada más llegar a la cita concertada EL TRATO FUE RACISTA POR SU PARTE. a mi pareja nada más verla le pidió el NIE o pasaporte. Me quede con cara de WHAT? por educación no le dije 4 cosas por eso. Solo me salió decirle a mi pareja: dale el DNI. y a ella decirle: tú también lo tienes hace días en tu correo ya que me lo pediste para rellenar la "ficha del paciente". Para cobrarnos si que fue rápida, eso sí. Sinceramente, si tanta gente tiene problemas con semejante individuo, lo suyo es que se tomen medidas desde el negocio. Esto no va a quedar así claro está. Les llegará la reclamación pertinente por parte de la OCU porque no voy a tolerar malas contestaciones ni basura RACISTA en pleno siglo XXI. Reciban un cordial saludo.

Experiencia fantástica: Gracias a la clínica , la doctora Belen y demás personal hemos cumplido nuestro sueño de ser padres . El trato fue excelente no dudaría en repetir me sentí muy segura del trabajo realizado millones de gracias por todo

Experiencia negativa: Recepcionista con poco tacto, y hablando de malas maneras.

Experiencia negativa: Poco Serio. 40 minutos antes de tener la cita recibo un mensaje que dice: si quiere puede ir usted viniendo a consulta. Llego, casi media hora antes de la hora… digo que si puedo ir al baño y me dicen que imposible que tengo que pasar a pesarme y a la tensión porque la Dra. se tiene que ir pronto. Me pesan, toman tensión y cuando estoy esperando para entrar ¡Sorpresa! La Dra. se ha tenido que ir a un parto urgente. Después de ir viviendo a casi 70 km me parece una auténtica vergüenza.

Experiencia fantástica: Es la primera vez que voy y quedé encantada tanto con la chica de Recepción como con la doctora Belén, me sentí escuchada y el trato estupendo, te hace sentir segura. Se va a convertir en mi sitio de confianza espero que por muchos años.

Experiencia fantástica: Raquel me parece una profesional excelente, cariñosa y sobre todo empática. Explica todo a la perfección. Después de malas experiencias para mi no hay otra.

Experiencia negativa: La Doctora Belén un encanto, pero la que coge el teléfono,gerente o lo que sea es literalmente un monstruo,irrespetuosa,sin ningún tipo de empatía.Solo hace falta ver todas las reseñas que hay hacia ella.Una pena.

Experiencia fantástica: Tanto la doctora Belén como las enfermeras de la clínica son muy simpáticas. Súper agradecida a Belén por haberme llevado el embarazo y sobre todo hacer que el parto fuera llevadero. Muy amable y atenta.

Experiencia fantástica: Eternamente agradecida y encantada. Agradecida porque gracias a Belén puedo decir que he salvado la vida, desde mi primera consulta con ella le saltó la alarma de mi problema y encantada por el trato recibido por parte de todas las integrantes de la clinica, no puedo dar todas las gracias que deberia a Belén, Maria, Sebas, Marisa y Maria José, siempre cercanas, gracias por vuestro apoyo y cariño. Para mi, clinica Mencia se queda en mi vida. Gracias!!

Experiencia fantástica: Decidimos acudir a la clínica Mencia por todas las buenas recomendaciones sobre la Doctora Belén. Después de la primera cita, sin duda, salimos convenidos que nuestra hija llegará al mundo en sus manos, en ese ambiente de cariño y hogar que se respira en cada visita. Belén da paso a la calma y mucho mimo; la chica de administración un encanto. Este equipo hace del proceso de embarazo un camino dulce y tranquilo, disfrutando de cada paso, y de cada visita. Este mismo amor y calma, me transmiten para cuando lleguen los miedos, miles dudas y el momento del parto. Además de su profesionalidad, Belén transmite un cariño y una paz, que son capaces de empoderar y tranquilizar; y Raquel con su paciencia, y su alegría contagiosa, es capaz de hacer momentos llenos de recuerdos mágicos. Gracias por estar con nosotros en este viaje, en esta etapa que hacen que seáis casa y familia.

Experiencia fantástica: Son muy amables, se preocupan por la salud de los pacientes y la doctora tiene muchos conocimientos sobre todo los temas ginecológicos. Además, suelen dar cita bastante rápido.

Experiencia negativa: La visita fué fugaz en la consulta, no puedo decir lo mismo de la sala de espera ya que estuve esperando casi una hora. Todo esto para hacerme una ecografia rutinaria (pagandola, eso sí) y no tarde ni un minuto en salir de la consulta con un todo esta bien, y las ecografias mas malas imposibles... una vergüenza que una clínica que tiene tanta publicidad, sea tan mala en su trabajo. No volveré.

Experiencia fantástica: Encantada con la clínica y el trato. Sin duda, un centro de confianza.

Experiencia fantástica: Gracias a la Doctora Belen estoy teniendo un embarazo tranquilo. Palabras claras y concisas explicándote lo que necesites

Experiencia fantástica: Una gran profesional. No puedo decir otra cosa.

Experiencia fantástica: Llevo yendo a la consulta de la doctora Belen desde hace años y desde otras consultas que tuvo Es una gran profesional. Muy cercana y encantadora. Mi hija fue conmigo a su consulta por primera vez y salió encantada La clínica es impecable así como todo su equipo Amables ,educadas y profesionales La recomiendo sin duda alguna

Experiencia fantástica: 100% recomendable por su atención, rapidez y disponibilidad. Son súper agradables y el trato inmejorable. Nosotros hemos acudido por control del embarazo.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia.Falta de profesionalidad

Experiencia fantástica: Muy buen trato en todos los sentidos,y la médica súper cercana

Experiencia fantástica: Belén siempre me ha sabido ayudar, aconsejar, acompañar.... Lleva siendo mi ginecóloga desde hace unos 15 años. Confío plenamente en su profesionalidad y saber estar. Gracias !!!

Experiencia negativa: De la doctora Belén nada que decir, muy buena profesional. De la persona que está en recepción no puedo decir lo mismo. El trato que recibimos mi marido y yo al llegar a la clínica fue de lo peor que he visto yo en cualquier sitio y todo porque llegamos media más pronto de la cita acordada para hacerme las pruebas. PERO PARA COBRAR LOS 170€ DE LA ANESTESIA NO ERA TAN PRONTO, ESO SÍ ME LOS COBRÓ. Nos tuvimos que ir y como hacía mucho frío meternos en un bar, no nos dejó quedarnos en la sala de espera, yo estaba sin desayunar y habíamos hecho un viaje de 1:30 horas. DE LO QUE ME ESTOY QUEDANDO SORPRENDIDA, QUE HAYA COMENTARIOS NEGATIVOS DESDE HACE MESES SOBRE ESTA PERSONA Y QUE NO SE HAYAN TOMADO MEDIDAS AL RESPECTO. Una pena.

Experiencia fantástica: Belén es una excelente profesional y siempre que he ido a su consulta la atención personal y médica que he recibido no puede ser mejor. Sin duda la recomiendo al 100%.

Experiencia fantástica: Super profesionales. Además de trato cercano y sin esperas. Encantada. Repetiré

Experiencia fantástica: La Doctora Belén de la Torriente muy buena profesional, con un trato amable y agradable, que te hace sentir muy cómoda en su consulta.

Experiencia negativa: Profesionales horribles! Peor trato que he visto en mi vida.No cumple con los servicios prestados hoy mismo estoy yendo a la policía pues ni factura les dan.

Experiencia fantástica: Belén ha traído al mundo a mis dos hijos, es una gran doctora , he recibido siempre un buenísimo trato tanto profesional como personal. He conocido sus tres consultas ( mi primera visita fue cuando tenía la consulta en la calle de Hacienda)viéndola crecer y ampliando sus instalaciones y servicios ofertados. Recomiendo siempre sus servicios sin ninguna duda.

Experiencia fantástica: Excelente trato y profesionalidad por parte de todo el equipo . la doctora Y la enfermera son maravillosas, muy cercanas , humanas y muy profesionales, al igual que el equipo de recepción y gestión.El trato es de 10 en todos los aspectos . Estoy encantada con el servicio que da . Enhorabuena por el gran trabajo que hacéis

Experiencia negativa: Terrible. Están en el libro de Sanitas pero en realidad solo les interesa que vayas a hacerte tratamientos de fertilidad privados. Dos veces he llamado: para unas ecografías y para una prueba, después de hablar con Sanitas y que me dijeran que son una de las clínicas que me lo podrían hacer. Me pide la recepcionista que mande un mail con lo que necesito, y sin llamarme ni nada parecido, me contesta que esa prueba no me la hacen pero que si quiero un legrado sí. Un legrado cuando no estoy embarazada? Qué mercadeo es este? Y me lo ofrece por mail sin ni siquiera saber para qué me piden la prueba. Si alguna vez necesito algo relacionado con fertilidad, desde luego no iré.

Experiencia negativa: Los comentarios dicen todo, y me he alegrado mucho de venir a leerlos para no sentirme sola. Un horror de trato, la recepcionista o gerente o lo que sea es una persona con la empatía más nula que he conocido, haciendo sentir ridículas a las pacientes. A mi me trató muy mal, con borderías e incluso enfrentamiento, lo cual me parece que no es ni el lugar ni las situaciones precisas, pues hablamos de salud. Respecto a la doctora, en general trato agradable, aunque una equivocación suya con una receta me llevó por la calle de la amargura con la aseguradora. No recomendaría a nadie este lugar, yo ya he dado parte a mi aseguradora

Experiencia negativa: Viendo el resto de comentarios veo que no he sido la única a la que han hablado con falta de respeto y empatía por parte de su administrativa. A mí me ha tratado con nula empatía. No entiendo como puede haber personas que traten así siendo tan delicados estos temas No lo recomiendo

Experiencia negativa: Lean las respuestas de la clinica a cualquier comentario negativo antes de acudir... eso les dara una idea de lo que van a encontrar allí.

Experiencia fantástica: Todo perfecto, ha llevado mi embarazo desde el primer momento, en la pública cada vez que iba me decían problemas diferentes y Belén me dio la tranquilidad que necesitaba, es más ella se dio cuenta que tenía poco líquido amniótico y me mandó al hospital y acertó. Gracias a ella nos dimos cuenta y pusimos remedio. Tres meses después seguimos hacemos las revisiones con ella.

Experiencia negativa: Me parece increíble como una persona que tenéis de recepcionista puede ser tan mal educada e incluso colgar el teléfono al momento de solicitar una información cero amabilidad y tacto María José gracias por la “atención”

Experiencia fantástica: Me he hecho varias ecos para ver a mi bebé y súper contenta. Gracias Belén. Eres genial!!!!!

Experiencia negativa: Decidí probar en la Clínica Mencía, a pesar de los malos comentarios y de las respuestas de las reseñas, las cuales dejan mucho que desear por parte de profesionales. Tengo que destacar el trabajo de la Doctora, la cual considero una gran profesional, que me ha tratado siempre con mucho respeto y educación, haciendo que me sintiera cómoda y ayudándome con mis problemas. Es una pena que una clínica así cuente con una recepcionista tan desgradable, que te hace sentir inútil al preguntar cualquier cosa y que su trato con los pacientes deja mucho que desear. He leído reseñas en las que contesta que "no estamos para hacer pandi con los pacientes". Yo, al menos, no voy con esa intención ni mucho menos, solo busco un trato cordial y respeto, del cual carece. Por otro lado creo que la confidencialidad paciente/doctor brilla por su ausencia. No comprendo por qué tengo que explicarle mi problema de salud a la recepcionista, delante de cualquier persona que este esperando o hacerlo por teléfono. Es una lástima tener que dejar a una Doctora tan buena, por el trato del personal que la rodea.

Experiencia negativa: Una auténtica vergüenza. Llamo para una cita y me preguntan por el problema de salud. La administrativa no escucha y tiene la desfachatez de decirme qué tengo que hacer con mi problema de salud intentando venderme congelar mis óvulos sin escuchar mi problema de salud. No creo que ese sean las formas de hacer un trabajo, de una forma maleducada y que resulta ofensiva. ¿Es todo eso necesario para pedir una cita a una doctora? Trabajando del cara al público y con problemas de salud, se necesita más empatía y un poco de respeto.

Experiencia negativa: Acabo de leer los comentarios, solo las contestaciones por parte de la clinica a las críticas se retracta. Trato pesimo, sobre todo de la persona de recepción, atención sin ningun cariño cambio de nombre al paciente despachar rápido para cobrar pronto. Mucha espera en la sala. Si dudan prueben en otro sitio.

Experiencia negativa: Llamé por teléfono para pedir información sobre una prueba, y para mi sorpresa me atendió una recepcionista maleducada, sinvergüenza y prepotente. Difícil cruzarse con una persona más irrespetuosa que ella. No dio solución a mi duda y encima se molestó por la pregunta, haciéndome sentir que la misma era ridícula, cuando creo que cuesta muy poquito responder de manera educada. Iba con intenciones de ser cliente, pero como comprenderéis no voy a serlo.Ahora responderán de manera graciosilla como he visto que acostumbran, diciendo que me ahorre ser su cliente, agredeciendo que no lo sea. Y lo que deberían hacer es plantearse el equipo que tienen, empezando por la recepcionista que es el primer contacto con los clientes. Porque si tanto presumen de los 27.000 pacientes de esta clínica y su reputación, me lamento por cada uno de ellos. Hale con Dios! ;)

Experiencia negativa: Salvo una persona de las que atienden, el resto mejor que trabajaran con ordenadores no con personas. El jueves pasado, el NEURÓLOGO DR. ARCAYA acumuló dos horas y medio retraso. Eran las 18.20 y tenía la CONSULTA a las 16 horas. Algo debió de complicarse al doctor. La de admisión ni tuvo luces para disculparse. Yo , con dolores de hernias, no aguanté. Tenía que regresar a Valladolid donde vivo y había salido a la consulta a las 14 horas. Me llevaron...yo no podía conducir. A este personaje de admisión Quod natura non dat, Salmantica non præstat

Experiencia negativa: Solo hay dos palabras para definir esta clínica. MUY LAMENTABLE.

Experiencia negativa: Experiencia negativa, después de una consulta a la que acudes con ilusión y con intención de continuar el seguimiento con ellos. Descubres los usureros que pueden llegar a ser las personas. Gracias por la contestación en la que demuestrais mi opinión inicial y una PREPOTENCIA característica, aún tergiversando los hechos. No disponemos de factura, con suerte al próximo paciente que informéis por teléfono de que lleve los 63€ en efectivo, trabaja en hacienda. La educación como bien indicáis se demuestra con los hechos.

Experiencia negativa: Trató irrespetuoso, en la entrada de la clínica sin ninguna privacidad informando que en su casa se hace lo que la gerente diga….. qué pena después de pagar su servicios

Experiencia negativa: La médico ha sido simpática pero ha ido deprisa y corriendo para la revisión y no me he sentido cómoda. La recepcionista no es amable ni nada parecido. Me metió prisa para rellenar una ficha y no supo resolverme las dudas que tenía. Yo no voy a volver, hay otra opciones.

Experiencia negativa: Un desastre de clinica de verdad, la recepcionista una persona muy mal educada y no cumplen con los horarios de las citas. No la recomiendo para nada.

Experiencia fantástica: Buenos días. Una vez más,tengo que decir que he recibido esta mañana un trato inmejorable tanto de las chicas de la recepción como de la doctora Carmen Belen. Son muy buenas profesionales y muy agradables en todo momento. Desde hace años voy a esa clínica y la recomiendo .

Experiencia fantástica: Le doy 5 porque no se puede dar 10 estrellas. Pero que decir de la clinica si cada vez que voy me lo ponen todo tan fácil. Ademas de la profesionalidad de Belen y su buen tacto al tratar a la paciente. Me esta llevando mi embarazo y cada vez que en la ss me dejan con 1000 dudas voy a verla a ella y salgo totalmente tranquila. Hoy mismo fui por una urgencia y mil miedos y he salido super tranquila gracias a ellas. Desde luego que ojalá sea mi ginecóloga muchos años mas porque es toda una profesional. Ademas de las chicas de recepción y la enfermera que son super agradables y también merecen una mención. Gracias por todo

Experiencia negativa: Una decepción total con el Dr Arcaya, una consulta de 5 minutos sin levantar la mirada del pc. Ni tan si quiera le hizo una pregunta al paciente, total desinterés hasta el momento de cobrar. Si ya está cansado por la edad que se retire.

Experiencia negativa: Cero discreción, si tienes ya la cita pedida y para lo que es, no tiene que preguntarte la chica de recepción q a que has venido y para q, delante de otros pacientes. Además le dices que lo pondrá en la solicitud de la cita y responde diciendo… ya… pero dímelo igualmente… alucinante!!! El trato con la medica… muy poca empatía… y muy pasota… daba la sensación de querer terminar rápido el trabajo para irse a su casa… estaría cansada… No recomendare nunca esta clínica, pensé que serían más profesionales.

Experiencia negativa: Unos mal educados e irrespetuosos CLINICA de puro NEGOCIO. No la recomiendo para nada no tienen vocación van por el dinero y insistente de congelar ovulos. te tratan FATAAAAAL Y NO TIENEN NADA DE SENSIBILIDAD NI EMPATÍA … mal educados y malas contestaciones en la reseña ….

Experiencia fantástica: La recomiendo yo fui hace poco y la verdad que la doctora me trato como una Reina , a parte tenía la cita pronto espere un poco de tiempo, pero no pasa nada si hasta para ir al banco se tiene que esperar uno , y si es por la salud no importa el tiempo para mi , para eso se necesita paciencia muchas gracias por la atención muchas bendiciones

Experiencia negativa: Pesimo trato, me estan fastidiando todo el embarazo, me han tratado mal desde el principio, han abusado de la edad que tengo para aprovecharse y decirme todo lo que se les viene en mente. No acudais a esta clinica si no quereis que os fastiden vuestro embarazo.

Experiencia fantástica: Me trataron genial y me atendieron muy rápido. Un equipo muy profesional y encantandor. Muy contenta, recomiendo 100%.

Experiencia fantástica: Trato excepcional por parte de todo el equipo, Belén, Marisa,Maria, etc.... Me han ayudado a conseguir mi sueño, ser mamá . Eternamente agradecida a todo el equipo.

Experiencia negativa: Una vergüenza de sitio. Tenía a las 18:15, llegó una urgencia que tuvieron que atender. Las 19:36, me he ido sin atender y viendo cómo pasaba todo el mundo.

Experiencia fantástica: Trato exquisito siempre por parte de todo el equipo. Soy cliente de la clínica desde hace 10 años y solo puedo decir cosas buenas. Siempre que he tenido una urgencia me han atendido, me han llevado el embarazo y el parto y todo perfecto. Recomendable 100%

Experiencia fantástica: Me he quitado un implante subdermico y han sido super amables, atentas y humanas cosa que en la seguridad social no lo han sido, la cita super rápida y muy bien todo

Experiencia negativa: Más de 50 min esperando. Teníamos cita a las 14:00 horas puesto que entrábamos a trabajar a las 15:00. Sin comer. Preguntamos si falta mucho y muy desagradable nos contesta que en lo que acabe la anterior, le explicamos que tenemos que irnos al trabajo, ni una sola disculpa, ni una sola explicación. Lo siento por la doctora porque hasta ahora estábamos muy contentos con ella pero el servicio de recepción nefasto. Repito una mínima explicación o disculpa en lugar de contestar “pues te la cancelo si quieres” hubiera bastado.

Experiencia fantástica: La atención recibida desde el minuto uno fue inmejorable...fui destrozada puesto que me dijeron que me tenían que hacer un legrado por que no había bebe, en esta clínica y dando gracias a Belén me atendieron sin cita previa, Belén me hizo una ecografia y me puso el latido de mi bebé, no la puedo estar más agradecida, desde ese día será mi ginecóloga. Muchas Gracias clínica Mencia

Experiencia fantástica: Obviamente mi no me atiende pero lo hace a mi mujer y el trato es fantástico. En cada consulta de su embarazo nos explico cómo iba el proceso y no podía ser más cariñosa. Y una vez llegado a buen puerto el interés siguió en las posteriores consultas. Sin duda la mejor clínica en Salamanca

Experiencia fantástica: Mi experiencia siempre ha sido maravillosa. Tanto en revisiones rutinarias como en el desarrollo de mi embarazo. El trato de la Dra es excepcional al igual que su profesionalidad. Sin duda mi clínica de referencia.

Experiencia fantástica: Clínica mencia te da un tratado de seguridad y confianza estoy encantada e seguido sus consejos y que e quedado embarazada enseguida mi primer embarazo me lo llevaron ellos y fenomenal este segundo e vuelto a confiar en ellos.